İş Bankası Müşterisine Sürekli Tanıtımsız Arama

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim, hem kredi kartını hem de artı hesabı düzenli olarak kullanıyorum. Son dönemde sağlık sorunlarım nedeniyle akciğerlerimde problem yaşadım ve birçok işle uğraşamaz hale geldim, işlerim aksadı. Bu süreçte artı hesabımın ödemesi sadece birkaç gün gecikti.

Gecikmenin ardından ödememi yaptım ve şu an hiçbir gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır farklı farklı numaralardan ısrarla aranıyorum. Dün ödememi yapmama rağmen bugün bile iki kez arandım. Arayan numaralar kendilerini tanıtmıyor, nereden aradıklarını açıkça söylemiyorlar. Ben de numaranın kime ait olduğunu anlamak için internetten sorgulamak zorunda kalıyorum ve bu durum güvenimi sarsıyor, dolandırıcı mı, banka mı anlamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyu anlatmama rağmen görüşmeyi sonlandırdılar, aramaların neden devam ettiğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu sık ve kimliğini doğru düzgün belirtmeden yapılan aramalar hem sağlığımı hem psikolojimi olumsuz etkiliyor, resmen insanı tahrik eder hale geliyor.

Artık bu şekilde aranmak istemiyorum. Borcumu kapatmış bir müşteri olarak bu kadar yoğun ve rahatsız edici aramalara maruz kalmak istemediğimi, aranma sıklığımın makul seviyeye çekilmesini ve arayan numaraların kendilerini açık ve net şekilde tanıtmasını talep ediyorum. İnsanları bu şekilde tahrik eden, rahatsız eden arama yöntemlerinin derhal sonlandırılmasını istiyorum.