to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Fast İşlemlerinde Yetkisiz Transferler Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri
10.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında, kendilerini İş Bankası ve BDDK yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bana iade kodu adı altında işlem yapılacağı söylenerek yönlendirmelerde bulundular ve bu görüşme sonrasında İş Bankası İstanbul Şenesenler şubesindeki bireysel maaş hesabımdan fast işlemi ile iznim ve bilgim dışında iki kez para transferi gerçekleşti. Hesabımdan biri 99.000 TL, diğeri 50.000 TL olmak üzere toplamda 2 işlem yapılmış ve bu sebeple ciddi şekilde maddi zarara uğradım.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Buna rağmen bana bu işlemlerle ilgili bir şey yapılamayacağı, yalnızca kartlarımın iptal edileceği ve İş Bankası mobil uygulamasına girişimin kapatılacağı söylendi. Hesabımdan çok kısa süre içinde yüksek tutarlarda para çıkışı olmasına, arayan kişilerin banka ve BDDK yetkilisi olduklarını söylemelerine ve açık bir dolandırıcılık şüphesi bulunmasına rağmen, hesabıma herhangi bir blokaj konulmaması ve işlemlerin engellenmemesi nedeniyle mağduriyetimin büyüdüğünü düşünüyorum.
İş Bankası’nın bu fast işlemlerinin acilen detaylı biçimde incelenmesini, dolandırıcılık kapsamında gerekli araştırmanın yapılmasını ve hesabımdan çıkan 99.000 TL ve 50.000 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte blokaj ve güvenlik önlemlerinin neden zamanında devreye alınmadığının araştırılarak tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Ben de bir dolandırıcılık girişimi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kendilerini İş Bankası görevlisi ve BDDK yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla aranarak, hesabımda şüpheli işlem olduğu söylenmiş ve güven kazanmaya yönelik yönlendirmeler yapılmıştır. Bu süreçte çeşitli baskı ve yönlendirmelerle işlem yaptırılmaya çalışıldığı tarafımca sonradan fark edilmiştir. Dolandırıcılık amacıyla kullanıldığı değerlendirilen IBAN üzerinden işlem yapılmıştır: ******************************** Bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu hesabın kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için bankanız tarafından gerekli güvenlik ve uyarı tedbirlerinin artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını arz ederim.