Taahhüt Edilen MaxiPuanlarım Eksik Ve Gecikti

09.09.2025 tarihinde İş Bankası Narlıdere şubesi ile görüşerek emekli maaşımı taşıdım. 15000 TL Nakit, 2 fatura talimatına 1000 TL MaxiPuan ve 4 ay boyunca 2000 TL kredi kartı harcamasına 2000 TL toplam 8000 TL MaxiPuan yatırılacağını taahhüt ettiler. Ben harcamalarımı yaptım ancak Ekim ayında puan yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. 22.10.2025 tarihinde gönderdikleri mail de maaşımı 1 Ekim de aldığım için Ekim kampanyasına dahil edildiğim bildirildi. Kasım ayında fatura ödemesi için 1000 TL yatırıldı ama kredi kartı için yine yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. 21.11.2025 te MaxiPuan kampanyası ibaresi ile yatırıldı. Gelen mail de talebiniz üzerine demişler. Siz taahhüt ettiniz bunu maaşımı taşımam karşılığında. 09.12.2025 te Eylül kampanyası Kasım yüklemesi diye yatırdılar. 12.01.2026 da Eylül kampanyası Aralık yüklemesi diye yatırdılar. Toplam 3 defa 2000 TL MaxiPuan 6000 TL yapar. Sizin taahhüdünüz 8000 TL. Eylül kampanyasına dahil ettiyseniz Ekim de neden yatırılmadı?22.10.2025 tarihli mailinizde belirttiğiniz üzere Ekim kampanyasına dahil ettiyseniz Ocak harcaması için şubatta neden yatırılmadı? 5 aydır defalarca kez aradım. Ödeme yapılmıştır diye otomatik mail gönderiyorsunuz. Benim bankanızda sadece 6 aylık kredi kartı hesap ekstrem var. Bunları kontrol etseniz zaten eksik yükleme yapıldığını göreceksiniz. Bu emekliye eziyet, gerçekten çok üzücü. Lütfen tüm kontrollerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.