Maksimum Kredi Kartıma Haksız Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartı hesabımdan 07.01.2026 tarihinde hiçbir faiz gerektirecek işlemim olmamasına rağmen 289,29 TL faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm. Hesap hareketlerimi detaylıca kontrol ettiğimde bu faiz kesintisini açıklayacak herhangi bir gecikme, nakit avans veya benzeri bir durum bulunmadığını fark ettim.

Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde saat 12.06’da banka iletişim hattını arayarak konuyu müşteri temsilcisine ilettim ve faiz tahakkukunun gerekçesini sordum. Görüştüğüm görevli, gerekli kontrolleri yaptığını, ortada faiz tahakkukunu gerektiren bir durum görünmediğini, bunun üzerine durumu genel merkeze rapor edeceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan 57 gün geçmesine rağmen ne kesilen tutar hesabıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıldı.

Yozgat Sarıkaya Şubesi’ndeki hesabıma bağlı olan kredi kartımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 289,29 TL faiz tutarının derhal iadesini ve bu faiz tahakkukuna ilişkin açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ortada geçerli bir sebep de yokken faiz kesintisi yapılmasını ve sonrasında da verilen dönüş sözünün tutulmamasını kabul etmiyorum.