to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır maaşımı Türkiye İş Bankası üzerinden alan düzenli bir maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca kredi kartı yıllık aidatı ile havale ve EFT işlemlerimden herhangi bir ücret alınmazken, son 1 yıldır hem kredi kartı yıllık ücreti hem de havale/EFT ücretleri tahsil edilmeye başlandı.
Uzun yıllardır aynı bankanın maaş müşterisi olmama ve daha önce bu ücretleri ödemememe rağmen, son dönemde bu uygulamaya geçilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Maaş müşterisi olarak havale/EFT işlemlerimin yeniden ücretsiz olmasını ve tarafıma uygulanan bu ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Maaş müşterisi olarak önceki yıllardaki gibi havale ve EFT işlemlerimin yeniden ücretsiz hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İş Bankasında maaş müşterisi olmama rağmen, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden mesai saatleri dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde yaptığım EFT/havale işlemlerinden ücret kesiliyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine yazdığımda, anlaşma gereği böyle olduğu ve durumu kurum amirlerine ile...
İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT ve havale işlemlerinden ücret kesiliyor. Pek çok banka maaş müşterilerinden bu tarz ücretler almazken, İş Bankası’nda bu uygulamanın devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Şimdiye kada...
İş Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan İşCep ve internet şubesi üzerinden başka bankalara para transferi yapmak istediğimde EFT/havale ücreti kesildiğini fark ettim. Aynı işlemleri başka bankalardaki hesaplarımda yaptığımda herhangi bir masraf ödemiyorum. Yaklaşık bir ay önce yaptığım para tr...
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olduğum halde, yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden mesai saatleri dışında ücret kesilmektedir. Yaptığım her para transferinde ortalama 6 TL civarında işlem ücreti alınıyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Maaş ...
İş Bankası, bir ay içerisinde yaptığım üç havale ve EFT işlemi için ücret talep etmiyordu. Daha sonra EFT ve havale ücreti almaya başladılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Sizin daha önce maaş anlaşmanız olduğunu ve bu anlaşmanın bittiği için bu yönde bir uygulama yaptığımızı' söylediler. Şa...
Yorumlar