to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Başvurusunda Uzun Süreli Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
İş Bankası kredi kartımın limit artış süreciyle ilgili yaşadığım belirsizliği ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mevcut durumda diğer bankadaki kredi kartlarımın toplam limiti 80.000 TL, İş Bankası kredi kartımın limiti ise 46.000 TL. Kart limitimin 200.000 TL’ye yükseltilmesi için yaklaşık 10 kez mobil bankacılık üzerinden, 1 kez de şube aracılığıyla başvuru yaptım.
Yaklaşık 3 gündür bu limit artış talebim için bekliyorum; herhangi bir red bilgisi de onay da tarafıma iletilmedi. Şubeye ve müşteri temsilcilerine sorduğumda, talebin genel müdürlük onayına gönderildiği söyleniyor, ancak bunun dışında hiçbir net geri dönüş alamıyorum. Ne başvurunun durumu ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirilmiyorum.
İş Bankası’ndan, limit artış talebimle ilgili sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve talep ettiğim 200.000 TL limit hakkında açık ve net bir şekilde onay ya da gerekçeli bir ret cevabı verilmesini talep ediyorum. Sürekli belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum; başvurumun hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ya da sözlü şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Kredi kartımın limit artış talebimi 10 kez mobil bankacılık ve bir kez şube aracılığıyla yaptım, ancak 3 gündür hiçbir onay ya da red bilgisi almadım; başvurumun genel müdürlük onayına gönderildiği söyleniyor fakat net bir geri dönüş yok.
