to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartım için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle ilk taksit ödeme tarihim için 05.04.2026 tarihini talep ettim ve müşteri temsilcisi bu tarihte başlayacağını açıkça belirterek onayımı aldı. Buna rağmen yapılandırma sonrası ilk taksitimin 05.03.2026 tarihinde başlatıldığını gördüm. Kredi kartımın son 4 hanesi 7832’dir.
Tarih konusunda özellikle uyarıda bulunmuş olmama rağmen buna dikkat edilmemesi ve yanlış tarihten başlatılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatanın düzeltilemeyeceği, sadece yeniden faiz işletilerek yeni bir yapılandırma yapılabileceği söylendi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de hatanın bedelinin tekrar faiz ödeyerek bana yüklenmek istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İlk taksit başlangıç tarihimde yapılan bu hatanın düzeltilmesini, yapılandırma planımın müşteri temsilcisiyle mutabık kaldığımız şekilde 05.04.2026 tarihinden başlayacak şekilde revize edilmesini ve bu süreçte bana ek bir faiz veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
İş Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma talebinde bulunmuştum ancak o dönemde taksitleri ödeyemedim. Sonrasında banka tarafından tekrar arandım, o esnada uygun olmadığımı söyleyip daha sonra aramalarını rica ettim fakat bir daha kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte hattımda kesinti oldu, bugü...
2025 Ağustos ayında İş Bankası kredi kartı borcumu yapılandırdım. Yapılandırma tutarım yaklaşık 440.000 TL idi ve üzerinden 3 ay geçti, düzenli olarak 3 taksit ödemesi yaptım. Borçlarımı toparlamak ve düzene sokmak için yapılandırma yaptığım halde, erken kapama için bankayı aradığımda borcumu 507.0...
16.06.2025 tarihinde 92 bin TL olan kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma yaptım. 10.800 TL x 12 taksit olarak anlaştık ve ilk ödememi de 08.07.2025 tarihinde 10.800 TL olarak yaptım. Ancak banka beni arayarak 21.06.2025 tarihinde 5.600 TL borcum olduğunu söylüyor. Banka personeline ve ...
İş Bankası’na ait son 4 hanesi 8098 olan Maksimum kredi kartım daha önce yapılandırılmıştı. Yapılandırma kapsamındaki borcumu Ocak 2026’da planlanandan daha erken bir tarihte tamamen ödedim ve borcum sıfırlandı. Buna rağmen kredi kartımın tamamen kapatıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizme...
24.07.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekstre kesim tarihi olarak her ayın son haftası, yani 24’ünden 24’üne olacak şekilde bilgilendirildim ve bu tarihi onayladım. Kredi kartım elime yaklaşık 1-1,5 hafta önce ulaştı ve h...
Yorumlar