Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle Askıya Alınan EFT’in Gecikmeli İadesi Ve Bilgi Eksikliği

Başka bir bankadaki kendi hesabımdan İş Bankası’na ait bir IBAN’a yaklaşık 3 gün önce EFT işlemi yaptım. İşlemi yaptıktan sonra alıcı ismini yanlış yazdığımı fark ettim. İsim hatalı olduğu için para alıcıya ulaşmadı ve tutar askıda kaldı.

Bunun üzerine kendi bankam üzerinden İş Bankası’na iade talebinde bulundum. Tarafıma, iadenin salı günü banka kapanış saatine yakın gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen EFT tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kendim İş Bankası müşterisi değilim

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu EFT işleminin gecikmeksizin, derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.