to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan 176.850 TL İşlem İçin Acil İade Ve Çözüm Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 176.850 TL tutarında pos üzerinden bir işlem gerçekleşti. İşlem tutarı son derece yüksek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay kodu veya SMS gönderilmedi. Bankadan gelen bilgilendirmede işlemin “Korkmaz 4e yapı malz” isimli işyerinde yapıldığı görülmektedir.
Durumu fark eder etmez İşCep üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla harcama itirazı oluşturdum. İşCep’te harcama itirazı için 1206450848634522 numaralı itiraz kaydı açıldı, mevcut kartım iptal edildi ve yeni kart gönderildi. Buna rağmen 6 Ağustos tarihli ekstreme bilgim dışındaki 176.850 TL işlem tutarı borç olarak yansıtıldı ve itirazım henüz sonuçlanmamış olmasına karşın, son ödeme tarihi bugün olduğu için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Çağrı merkezi ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, itiraz sonuçlanana kadar bu tutarın askıya alınmasını ve hesabıma yansıtılmamasını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 176.850 TL, normalde kullandığım kredi kartı borcumun yaklaşık üç katı büyüklüğünde bir tutar ve yaklaşık bir aydır devam eden bu süreç tarafımda çok ciddi bir maddi mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik itirazın ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net ve tatmin edici bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
15 yıllık İş Bankası müşterisi olarak, açıkça bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 1206450848634522 numaralı harcama itirazı dosyamın acilen ve titizlikle incelenmesini, söz konusu işlemin tarafımdan yapılmadığının tespit edilerek bugün ödemek zorunda bırakıldığım 176.850 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
