to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi İçin Harcama Taahhüdü Şartı Kabul Edilemez
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve son dört yıldır Maximum kredi kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesilmektedir. Son üç yılda her yıl yaklaşık 500 TL civarında kart aidatı alınmış, 17.08.2026 tarihinde ise kartımdan 724,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. 15.08.2026 tarihinde ekstreme bakarken bu durumu fark ettim.
Bunun üzerine 18.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak son alınan kart aidatının iadesini talep ettiğimde, benden 6 ay içinde 108.000 TL harcama yapmam halinde bu tutarın geri ödenebileceği söylendi. Görüşme sırasında temsilciye bu durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde, “edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve düzenli bankacılık işlemlerim bulunmasına rağmen aidat iadesinin harcama taahhüdüne bağlanması ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir harcama taahhüdü şartı aranmaksızın, 17.08.2026 tarihinde kartımdan kesilen 724,50 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini, uzun yıllardır sürdürdüğüm müşteri ilişkim ve düzenli bankacılık işlemlerim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
