Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yetkisiz 210 TL Saklama Ücreti Kesintisi

İş Bankası’ndaki yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, tarafıma yatırım hesabını kapatmama gerek olmadığı, herhangi bir saklama ücreti alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek hesabı açık bırakmama rağmen bugün vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 210 TL “Yatırım Hesabı Saklama Ücreti” adı altında otomatik olarak çekim yapılmıştır.

Vadesiz hesap bilgilerim TR71**************************99 IBAN’lı hesabıma ait olup, 15.08.2026 tarihinde gerçekleşen bu kesinti, bana daha önce verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. Müşteri temsilcilerinizin “saklama ücreti alınmayacak” yönündeki beyanına güvenerek hareket ettiğim için bu tutarın çekilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Yatırım hesabımı bu olay sonrasında kendim kapattım. 15.08.2026 tarihinde “Yatırım Hesabı Saklama Ücreti” adıyla tahsil edilen 210 TL’nin, bilgim dışında ve verilen yanlış bilgilendirme sonucunda kesilmiş olması nedeniyle, en kısa sürede aynı IBAN’lı hesabıma iadesini talep ediyorum.