Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Uzun Süre Değerlendirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İş Bankası kredi kartıma mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce limit artışı talebinde bulundum. Talep ettiğim limit 30.000 TL ve düzenli ödemeler yapan, çoğu zaman son ödeme günü bile gelmeden borcunu kapatan bir müşteriyim. Buna rağmen başvurum üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “değerlendirmede” ibaresi görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım, SMS veya e-posta ile de bilgi verilmedi. Kartımın kayıtlı olduğu adres Ordu Yenimahalle. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limit artış talebimin makul bir sürede sonuçlanmasını ve en az talep ettiğim 30.000 TL, mümkünse daha yüksek bir limit ile olumlu değerlendirilmesini istiyorum.

Başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.