Kapatılmış Kart İçin Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 4 aydır kullandığım Maximum klasik kredi kartım için 15.08.2026 tarihinde ekstreme 389,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstremde bu tutarın karşısında aidat ibaresi yer almamasına rağmen, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tutarın yıllık kart aidatı olduğunu belirtti.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücrete itiraz etmek ve iadesini talep etmek istediğimi söyledim. Ancak tarafıma bu aidat ücretine itiraz edemeyeceğim ve bu ücretin sözleşmede yer aldığı ifade edildi. Yalnızca sözleşmede hüküm bulunduğu belirtilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kartımı kapatmış olmama rağmen yıllık üyelik ücretinin tahsil edilmesinin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanağa göre yapıldığının ve bu ücretin hangi döneme ilişkin olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Esas talebim, kartıma yansıtılan 389,90 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir.

Bu incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.