İş Bankası Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Hatası Ve Erken Ödeme Talebi

İş Bankası kredi kartıma ilişkin hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hesap kesim tarihim için 4 Eylül bilgisi verilmişti. Ancak bugün kontrol ettiğimde, sistemde hesap kesim tarihimin 23 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim ve benden daha erken ödeme yapılması bekleniyor.

Verilen bilgi ile sistemde görünen tarih birbirini tutmadığı için ödeme planım bozuldu ve mağdur oldum. Telefonla verilen hesabın 4 Eylül olarak tanımlanmasına güvenerek hareket etmiştim. Buna rağmen şu an erken ödeme talebiyle karşı karşıya kalıyorum.

Hesap kesim tarihimin, bana önce bildirildiği şekilde 4 Eylül olarak düzeltilmesini ve erken ödeme baskısı oluşturmayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.