İş Bankası müşteri temsilcisi

İş Bankası İşte Fix uygulaması üzerinden yaptığım gram altın işlemlerinde son 2 haftadır ciddi bir makas problemi yaşıyo...rum. Uygulama ve müşteri temsilcileri tarafından makasın düşük ve sabit olduğu belirtilmesine rağmen, altın fiyatı yükseldikçe alım–satım makasının açıldığını net şekilde görüyorum...

29.01.2026 sabahından beri İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi gi...rdikten sonra ekranda sürekli “teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi...

İş Bankası’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün saat 11:30–12:00 civarında ban...kanın mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri olma adımlarını tek tek tamamladım. T. C. Kimlik kartımı okuttum, tüm kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim ve istenen tüm onayla...

İş Bankası’na ait Troy Klasik dijital kredi kartımın bağlı olduğu sanal kartımdan, bu ayki hesap ekstresinde “kredi kart...ı yıllık ücreti” adı altında 1.114 TL ve “kredi kartı yıllık ücreti BSMV” olarak 55,70 TL olmak üzere toplamda haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Sanal bir kart için “basım...

29 Ocak tarihinde gece saat 03.35, 03.40 ve 03.50 civarında Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini mobil bankacılıkla i...lgili bir sorun için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletildim, ancak yine de karşıma kimse çıkmadı ve g...

İş Bankası’na ait biri dijital, biri fiziki olmak üzere iki adet Maximum kredi kartım bulunuyor. Geçtiğimiz hafta içinde..., 21–24 Ocak 2026 tarihleri arasında dijital kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, uzun süre kartı kapattırmamam için puan tek...

Türkiye İş Bankası’ndaki ek hesabımda bulunan yaklaşık 150.000 TL borcum için devletin tanımış olduğu 60 ay vadeli yapıl...andırma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak Ankara Elvankent şubesinde bireysel müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Şubede bana en fazl...

27.01.2026 tarihinde saat 23:31’de, İş Bankası’na ait kredi kartımın 1127 ile biten numaralı kartımdan “Moka United – Za...ra Giyim / İstanbul” açıklamasıyla 119.569,00 TL tutarında, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde şifre/SMS/onay vermediğim bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez ayn...

27 Ocak günü saat 14:00 civarında İstanbul Caddebostan Şubesi’ne anonim şirketim adına ticari müşteri hesabı açtırmak iç...in gittim. Şubede S***** C****** isimli müşteri temsilcisine ticari hesap açtırmak istediğimi söylediğimde başlangıçta ilgili ve müsait görünmesine rağmen, sonrasında hiçbir müşter...

İş Bankası tarafından istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen kredi kartı, nakit avans gibi ürünlerin tanıtımı için nerede...yse her gün telefonla aranıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hâle geldi hem de artık bir rahatsızlık boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Müşteri temsilcisine zor da olsa aranmak ist...

İş Bankası’na ait 4543 **** **** 9884 numaralı Maximum Visa kredi kartımdan 23 Ocak tarihinde tarafıma bilgi verilmeden ...toplam 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın 690 TL’si kredi kartı yıllık ücreti, 34,50 TL’si ise kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olarak yansıtılmıştır. ...

26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30–17.00 arasında Afyonkarahisar İş Bankası Merkez Şubesi’ne banka işlemlerim için... gittim. Şubede sadece 1 müşteri temsilcisinin çalıştığını ve bu nedenle ciddi bir yoğunluk olduğunu gördüm. Yaklaşık 2 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyeti he...

Teknosa Esenyurt Akbatı AVM mağazasından aldığım iPhone 16 Plus için 23.12.2025 tarihinde ek sigorta/kasko sürecim başla...tılmıştı. Onarım/ürün değişim süreciyle ilgili yaklaşık 30 iş günüdür hem mağaza yetkilileri hem de Teknosa müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, tüm beyanlarımı kendilerine ...

Türkiye İş Bankası Esenyurt Çarşı Şubesi maaş müşterisiydim. İhtiyaç kredis...i kullandım; ancak bazı olumsuz durumlar nedeniyle düzenli ödeme yapamadım ...

24.01.2026 tarihinden beri İş Bankası internet bankacılığı kanallarına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Di...jital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri temsil...

25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden... tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine, E...

25 Ocak 2026 Pazar günü İş Bankası Maximum uygulaması üzerinden kredi kartıma ait 1.300 TL’lik aylık taksit ödememi yapm...ak istedim. Uygulamada “taksit kapat” kısmını kullanarak sadece o aya ait taksiti kapatacağımı düşünürken, hiçbir yerde “erken kapatma” ibaresi açık ve net bir şekilde belirtilmedi...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve SMS onay kodum alınmadan, başka bir kişi tarafından Hotels.co...m üzerinden 20.900 TL tutarında harcama yapılmış ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Aynı gün içinde hesabımdan başka bir kuruma 53.000 TL’lik bağış yapılmaya çalış...

18.12.2025 tarihinde Tuğçelik hissesi için rüçhan hakkımı kullanmak amacıyla 1.788 adet hisse ve 45 adet Tuğçelik kupon ...alımı yaptım. Bu işlem için toplam 6.650 TL ödeme yaptım ancak rüçhan haklarımı hiçbir şekilde kullanamadım. Daha sonra kuponların Borsa İstanbul tarafından silindiği söylendi ve ...

Aralık ayında İşCep mobil uygulamadan gelen, 31 Aralık’a kadar vereceğiniz 2 otomatik ödeme talimatına 500 TL MaxiPuan k...ampanyasına katılarak 2 adet ödeme talimatı verdim. Kampanyayla ilgili bilgi almak ve kampanyanın herhangi bir şartı olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Herh...

22.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İş Bankası banka kartıma, DeFacto’nun online sitesinden yaptığım alışverişe ai...t 315,43 TL tutarında iade işlemi başlatıldığına dair İş Bankası uygulamasından bildirim aldım. Uygulamada iade tutarı hesap hareketlerinde “gelir” olarak görünmesine rağmen, mevcu...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 14 Ocak günü saat 12.00 civarında önce müşteri hizmetleri...ni aradım. Bana işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği söylendi; ancak mobil kanaldan yapılandırma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı gün saat 14.30 civarın...