İş Bankası müşteri temsilcisi

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası İstanbul Kocamustafapaşa Şubesi’nde mevcut müşteri temsilcisiyle ciddi iletişim ve ilgi sor...unu yaşıyorum. Ondan önceki müşteri temsilcimle gayet uyumlu ve sorunsuz bir şekilde çalışırken, temsilci değişikliğinden sonra neredeyse tek bir işlemimi bile gerçekleştiremez hal...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde 1.160 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...i. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Daha önce bu kredi kartını kapatmak istediğimde müşteri hizm...

Babam adına İş Bankası’ndan Maxi Black kredi kartı alındığı sırada, kartla ilgili birçok detay tek tek anlatılırken, yıl...lık kart ücreti ve buna ilişkin hiçbir bilgi sözlü olarak paylaşılmadı. Sözleşmedeki uzun maddeleri zaten kimsenin tek tek okuyamayacağı aşikârken, bu tür kritik ücretlerin özellik...

İş Bankası’na ait 2597 ile biten Platinum kredi kartımı 2025 yılından beri kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde kartımd...an yaklaşık 1.200 TL yıllık kart ücreti kesildi. O dönem bana, 30 Nisan’a kadar yaklaşık 110.000 TL harcama yapmam halinde bu ücretin iptal edileceği söylendi. Ancak bu harcama tut...

İş Bankası İstanbul Güneşli Çarşı Şubesi’nden almış olduğumuz yazar kasa pos cihazlarımızın, şirket faaliyetimizin sona ...ermesi nedeniyle sözleşmesinin derhal iptal edilmesini talep ediyoruz. 27.04.2026 tarihinde müşteri temsilcimiz tarafından şubeye dilekçe e-posta ile iletilmesine rağmen, üzerinden...

27 Nisan tarihinde 0 850 377 30 56 numaralı hattan, İş Bankası müşteri temsilcisi gibi kendini tanıtan bir kişi tarafınd...an arandım. Arayan kişi, hesabımın kopyalandığını, adıma EFT yapıldığını ve kredi başvurusu gerçekleştirildiğini söyleyerek beni paniğe sevk etmeye çalıştı. Bana ait bazı temel bil...

İş Bankası Batıataşehir şubesine yalnızca kasa kiralamak için gittim. Kredi kartım olmadığı için kasa kiralayamayacağım ...söylendi ve tarafıma bir kart/ürün tanımlandı. Kartım açıldı, bana sözlü olarak kredili mevduat hesabı veya benzeri bir KMH kullanımından, faizden ya da böyle bir borçlanmadan hiç ...

3 Nisan’da Türkiye İş Bankası Atatürk Organize Sanayi Bölgesi şubesine, mobil bankacılık üzerinden çözülemeyen Hızır yap...ılandırma borç kapatma işlemim için müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gittim. Şubede sadece bir müşteri temsilcisi vardı ve yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra, işlemin ...

3 Nisan tarihinde İş Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit ödeme tarihi olarak aslında 10 M...ayıs’ı seçmem gerekirken, dalgınlıkla bir hafta sonrası yerine bir hafta öncesi olan 10 Nisan tarihini işaretlemişim. Bu hatayı da ancak dün tesadüfen, hesabı kontrol ederken fark ...

İş Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ücr...etin tamamen iadesini talep ettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bu konuda yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediğini hissettim. Üslup ve yaklaşım olarak da old...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2014–2015 yıllarından beri kullanıyorum. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, müşter...i temsilcisi tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Nisan ayı ekstreme 724,5 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik son dönemde kartımı aktif olarak ...

İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık on gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya ve internet şubesine girmeye çalıştığımda... “şubeye başvuru” uyarısı alıyorum. Bu nedenle şubeye yönlendirildim, Bursa Yıldırım şubesine gittim fakat orada da sorun çözülemedi 2 gün içinde haber vereceğini söyledi ama bugün...

Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullandığım Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2026 Nisan ayı hesap özetimde 1....155 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti fark edip bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi 6 ay içinde 72.000 TL harcama yapmam durumunda aidatı iade edebileceklerini, aksi hald...

2019 yılından beri İş Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca kredi kartlarımı oldukça yoğun ve düzenli şekilde kullanan..., çevremdeki birçok kişiye de İş Bankası’nı tavsiye etmiş biriyim. Aile bireylerim ve yakın çevrem dahil pek çok kişinin bankanızda hesap açması ve kredi kartı gibi ürünler kullanm...

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. G...eçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihimin ve son ödeme tarihimin maaş aldığım güne uygun şekilde düzenlenmesini talep ettim. Görüşmede, maaşımı her ayın 15’ind...

Türkiye İş Bankası’na ait 6617 ile biten Maximum kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. Kart ilk verilirken, maa...ş müşterisi olmam sebebiyle tarafımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde hesap özetimde 690 TL “kredi kartı yıllık ücreti” v...

İş Bankası kredi kartı için yeni müşterilere özel sunulan faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlanmak amacıyla yak...laşık iki hafta önce şubeye gittim. İhtiyacım olduğu için ve aynı zamanda banka maaş müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan faydalanmak istedim. Şubedeki müşteri temsilcisi, benim ...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımı kapatmak istediğim için bugün, 26 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kar...tı kullanmak istemediğimi söyleyerek kapatma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli neden kartı kapatmak istediğimi sordu, “kullanmak istemiyorum” deyince bunun bir neden...

İş Bankası hesabımdan 535 TL tutarında bir havale yapmak istedim, güvenlik uyarısı verip şifre alma ekranına yönlendiril...dim. Telefon doğrulama, ardından nüfus cüzdanından kimlik doğrulama ve Yüz doğrulama yapıldı. Tekrar giriş yaptığımda aynı şeyler tekrar etti; müşteri temsilcisine bağlanmak için ş...

Yıllardır İş Bankası Maximum kart kullanan bir müşterinizim. 9.03.2026 tarihinde tatil satın alırken aidatsız Maximum ka...rtımla önce 56.000 TL, ardından ikinci taksit olarak da 31.000 TL olmak üzere toplam 87.000 TL harcama yaptım ve bu harcamaların tamamını bu kartla ödedim. Tatil aldığım firma, Mak...

24.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden başka bankaya 1.300.000 TL EFT yapmak istedim. Hesabımdan para gönderirken her zama...n olduğu gibi masraf alınıp alınmadığını kontrol ettim ve bu işlem için ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...