to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihimin ve son ödeme tarihimin maaş aldığım güne uygun şekilde düzenlenmesini talep ettim. Görüşmede, maaşımı her ayın 15’inde aldığımı, bu nedenle kredi kartımın son ödeme tarihinin de ayın 15’i olmasını istediğimi açıkça ifade ettim.
Buna rağmen müşteri temsilcisi görüşme sırasında bana “Ayın 4’ünü onaylıyor musunuz?” diye sordu ve o anki yönlendirme doğrultusunda bunu onayladım. Bugün kontrol ettiğimde ise 4 Mayıs tarihinin hesap kesim tarihi, 14 Mayıs tarihinin de son ödeme tarihi olarak tanımlandığını gördüm. Yani talep ettiğim şekilde bir düzenleme yapılmadığı gibi, maaş günümle uyumsuz bir şekilde tarihler ayarlanmış durumda.
Bu hatanın düzeltilmesi için tekrar İş Bankası’nı aradım; ancak banka, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Şu an kredi kartımı sadece bir gün geç ödemem durumunda dahi gecikme faizi ve olumsuz yansımalarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum ve bu durumun tamamen bankanın yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Henüz ekstreme bir faiz veya ek ücret yansımamış olsa da, ileride oluşabilecek mağduriyetimin önlenmesi için kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihlerinin maaş günüm olan 15’ine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bankanın kendi hatasından kaynaklanan bu durumda beni sorumlu tutmak yerine, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzeltmeyi yapmasını ve oluşabilecek zararımı engellemesini istiyorum.
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartı başvurusu yapmaya çalışırken, bilgileri doğru girmeme rağmen başvuruyu tamamla butonuna bastığım anda 1736358 hata kodu ile karşılaşıyorum. Uygulamayı kısa bir süre önce kullandım ve daha 10 dakika bile olmadan bu hatayı almaya başladım; bu n...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 9 ay önce yapılandırmıştım ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak taksitlerimi ödedim. Son 3 taksitim kalmıştı ve maddi olarak rahatladığım için şubeye gidip kalan borcumu topluca ödeyerek yapılandırmayı erken kapattım. Ancak, erken ödeme işlemini yaptıkta...
Kapatmış olduğum İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımda artı bakiye, yani banka nezdinde alacağım bulunmaktadır. Mobil bankacılık üzerinden yazılı talimat vererek bu tutarın adıma kayıtlı IBAN’a aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla şubeye gitmem gerektiğini söylemek...
İş Bankası Maximum kredi kartımı internet alışverişine açmak için İşCep mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, kimlik taratma zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Bu işlem hem çok karmaşık ve zahmetli ilerliyor hem de uygulama sürekli hata vererek süreci tamamlamama engel oluyor. Sadece ba...
21.04.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartı ekstresinde “Paycell/Do talimatlı MP” açıklamasıyla 1.346 TL tutarında, **tamamen bilgim ve iznim dışında ve hiçbir onayım alınmadan** gerçekleştirilen bir işlem gördüm. Bu işlem için herhangi bir talimat vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım...
Yorumlar