İzin Alınmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Yüksek Faizli Borçlandırmaya İtiraz

Eda

İş Bankası Batıataşehir şubesine yalnızca kasa kiralamak için gittim. Kredi kartım olmadığı için kasa kiralayamayacağım söylendi ve tarafıma bir kart/ürün tanımlandı. Kartım açıldı, bana sözlü olarak kredili mevduat hesabı veya benzeri bir KMH kullanımından, faizden ya da böyle bir borçlanmadan hiç bahsedilmedi.

Son günlerde Eskişehir şubesinden bile aramaya başladılar; günde 10 kez aranıyorum. O yüzden girip baktım banka hesabıma bir sorun mu var diye. Asgari ödeme yapmıştım ve ayın 10'unda bir sonraki hesap kesim tarihinde borcumu da kapatacaktım. İnternet bankacılığıma girdiğimde hesabımda -43.000 TL civarında bir ödeme göründüğünü fark ettim. Bu tutar banka kartımda da yaklaşık -54.000 TL eksi bakiye olarak görünüyordu. Chatbota sordum, otomatik ödemeyi kapat dedi, kapattım. Sorularıma cevap bulamadım çünkü bu ödeme türünü daha önce bilmiyordum. Sorularıma cevap alamayınca bankayı telefonla aradım ve böyle bir kredi veya KMH kullanımına hiçbir şekilde onay vermediğimi, sözlü ya da dijital bir onayımın alınmadığını, varsa tarafıma iletilmesini istediğimi belirttim. Böyle önemli bir borçlandırmanın tarafıma açıkça bildirilmesi gerektiğini ifade ettim.

Müşteri temsilcisi, talebimi yerine getirmeyip bunun sözleşme içinde yazdığını, bana imzalattıkları evrakta geçtiğini söyledi ve günlük yaklaşık %4 faiz işletildiğini belirtti. Ben, bu işleme ve işleyen faize itiraz ettiğimi, bu ay ödeyebileceğim tutar varken neden bu şekilde, haberim olmadan açılan bir ürün üzerinden yüksek faizle borçlandırıldığımı anlamadığımı, gerekirse yasal yollara başvuracağımı açıkça iletmeme rağmen umursanmadım; sadece sözleşmemi incelemem gerektiği söylendi.

Benim böyle bir kredi veya kredili mevduat hesabı talebim ve bilgilendirilmiş onayım kesinlikle olmamıştır. Kasa kiralama işlemi bahanesiyle, açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bu şekilde borçlandırılmayı kabul etmiyorum. Haberim dışında açıldığını düşündüğüm bu işlem ve buna bağlı olarak işleyen faizlerin tamamen iptal edilmesini, hesabımdaki eksi bakiyenin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım; günlük %4 faiz çok yüksek bir rakam.