to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapama Talebim Reddedildi, Ücret Riski
İş Bankası Maximum Troy kredi kartımı kapatmak istediğim için bugün, 26 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartı kullanmak istemediğimi söyleyerek kapatma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli neden kartı kapatmak istediğimi sordu, “kullanmak istemiyorum” deyince bunun bir neden sayılmadığını ifade etti. Ben de kart ücreti ödemek istemediğimi belirttim.
Görüşme sırasında borcum olmadığını, geçen ayki borcumu tamamen ödediğimi de söyledim. Buna rağmen müşteri temsilcisi kartı kullanmazsam ücret ödemeyeceğimi söyleyerek kapatma talebimi yerine getirmedi. Ancak ben kart kullanılmasa bile ileride kart aidatı veya başka bir ücret yansıyabileceğini biliyorum ve bu riski almak istemiyorum.
Hiçbir borcum olmayan kartımı kullanmak istemiyorum ve zorlanmadan, koşulsuz şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kartımın iptali sonrası da tarafıma herhangi bir kart aidatı veya benzeri ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Kartımı kapatmak istediğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi neden kapatmak istediğimi sormuş ve kartı kapatmamı kabul etmemiş. Borcum olmadığını ve kart aidatı ödemek istemediğimi söyledim, fakat talebim yerine getirilmedi ve banka ilgilenmiyor olarak değerlendirdim.
