İş Bankası müşteri temsilcisi

20.03.2026 ve 21.03.2026 tarihlerinde İş Bankası kredi kartımdan, İngiltere merkezli farklı isimlerdeki şirketler üzerin...den toplam 69.000 TL tutarında 7 adet işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak her zaman bende olmasına rağmen bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti....

Türkiye İş Bankası yatırım hesaplarım üzerinden yaklaşık son bir haftadır hisse senedi alım işlemlerimi gerçekleştiremiy...orum. İşlemleri hem İşCep uygulaması hem de internet şubesi üzerinden denememe rağmen, verdiğim alım emirleri “BIST’e iletildi” aşamasında kalıyor, gün sonunda da piyasa kapandığı ...

Türkiye İş Bankası dijital bankacılık kanallarım, hesabıma para girişi olduktan sonra 08.05.2026 tarihinde hiçbir bilgil...endirme yapılmadan kapandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamı...

İş Bankası Erzincan Şubesi müşterisiyim ve tarımsal faaliyetlerim nedeniyle banka ile aktif olarak çalışıyorum. Kredi ka...rtı limit artışı için yaklaşık 20 gün önce talepte bulundum. Talep edilen evrakları Erzurum’daki şubeye giderek eksiksiz şekilde imzalayıp teslim ettim. Bu süreçte benden sadece e...

İş Bankası’na ait Aidatsız Maximum kredi kartımı, hakkımda açılan bir trafik kazası kaynaklı icra dosyası nedeniyle Şuba...t ayından bu yana kullanamıyorum. İcra dosyası kapsamında hesaplarıma bloke konulmasını anlıyorum; ancak kredi kartımın da tamamen kullanıma kapatılması, hayatımı idame ettirmemi i...

Kerimoğulları Toptan Gıda olarak uzun süredir İş Bankası pos cihazı kullanıyordum. Sebebi tarafıma hiçbir şekilde açıkla...nmayan bir durumdan dolayı genel müdürlük tarafından pos cihazım iptal edilmiş. Buna rağmen yaklaşık iki aydır her ay 1.800 TL civarında pos ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor v...

Merhaba İş Bankası klasik kredi kartı kullanıcısıyım. Müşteri olduğum ilk yıl aidat ücreti olmadan bir yıl kullanabilece...ğim belirtildi ve ardından her yıl kart aidatı alınacağı söylendi. Bu şekilde kabul ettim ve kullanmaya başladım fakat bu yıl kart aidatı çekildiğinde bunun iadesini isteyip kartım...

Yaklaşık 25 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanıyorum ve son dönemde sahip olduğum Maximum Black kartımın yıllık kart a...idatı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Haziran ayında yılı dolacak olan kartım için, müşteri temsilcisi ile yaptığım son telefon görüşmesinde, kartı aktif şekilde kul...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Mayıs 2025'te yıllık kart ücreti olarak 1.150 TL ve 57,50 TL BSMV olmak üzer...e toplam 1.202,57 TL kesilmiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda, bu ücretin iptal ve iade edilemeyeceğini, bu yıl tüm müşterilerden tahsil edileceğini, istersem kartı iptal edebi...

8 Mayıs saat 18:30 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerine mesaj üzerinden bağlanarak yaşadığım bir konuyla ilgili des...tek almak istedim. Yatırım hesabımın daha önce “uygun bulunmadığı” söylenmişti; bunun nedenini ve yeniden değerlendirme imkanını öğrenmek için yazdım. Ancak müşteri temsilcisine i...

İş Bankası Maximum kredi kartıma olan borcumu kapatmak isterken 3 Mayıs tarihinde yanlışlıkla 20.830 TL fazla ödeme yapt...ım. Bu fazla tutarın hesabıma aktarılmasını beklerken, günler geçmesine rağmen hâlâ paramı geri alamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda, daha önce bu tür iptalleri yaptıklarını,...

İş Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi taksitlerimin ödeme tarihini yanl...ış oluşturdum ve sistem her ayın 9’unda kredi taksitini hesabımdan otomatik olarak çekiyor. Ben maaşımı her ayın 15’inde aldığım için, ödemenin ayın 9’unda yapılması beni her ay ma...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan herhangi bir hizmet almamama rağmen 5 Mayıs tarihinde 2.416,00 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığını aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan aidat iad...

İş Bankası Maximum kredi kartı harcamalarım için mobil bankacılık üzerinden anlık bildirim almak istiyorum ancak bu hizm...et sunulmadığı için ciddi bir mağduriyet ve güvenlik endişesi yaşıyorum. Şu anda vadesiz hesabımdaki harcamalarım ve para transferlerim için anlık bildirim alabiliyorum, fakat kred...

04.05.2026 tarihinde İş Bankası’na ait, İstanbul Beyoğlu Şubesi’ne bağlı ve 3842 ile biten Maximum kredi kartıma 1.114 T...L tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, bu bedelin aynı tarihte borçlarımla birlikte toplu ödeme esnasında tarafımdan tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasını doğ...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabımda 2026 Ocak ayına ait bir ödemem için Kredi Kayıt Bürosu’na geç ödeme bildirimi y...apılmış görünüyor. Ancak söz konusu Ocak 2026 dönemine ilişkin ödememi gecikmeli yapmadım, herhangi bir son ödeme tarihi aşımı ya da gecikme durumu yaşamadım. Bu durumu 2026 Nisan...

İş Bankası Maximum Black kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün, yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yıl... kartıma yansıtılacak aidat ücretinin yaklaşık 3.900 TL civarında olacağını öğrendim. Bu tutarı duyunca kartı kapatmak ve aidat ödememek için kart iptali talebinde bulundum. Görüş...

İş Bankasına ayın 29'unda yapılandırma talebinde bulundum. Normal sürede, en geç üç gün içinde dönüş yapılır diye bilgi ...verilmesine rağmen, bugün 6. gün hâlâ "değerlendirme" de diye bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlandığımda bekletip duruyorum.

Yaklaşık son bir yıldır İş Bankası Karagöz Şubesi’nde görev yapan A*** isimli müşteri temsilcisi nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Şubeye gittiğimizde, sorumlu olduğu firma sahipleri ve yetkili kişilerle alaycı ve umursamaz bir tavırla konuşuyor, işi geçiştirip sürekli başından atmaya çalışıyor ...

Yıllardır hem şahsi hem de şirket hesaplarımızın bulunduğu İş Bankası Şenesenevler Şubesi’nde, 13.04.2026 tarihinde bir ...yurt dışı transfer işlemi yaptım ve bu işleme yaklaşık 100 euro transfer ücreti yansıtıldı. İlgili hesabım TR24**************************23 IBAN numaralı hesabımdır. Konu ile ilgi...

Nisan ayının sonunda İş Bankası müşteri temsilcisini birkaç kez arayarak Black kart hakkında bilgi aldım. Özellikle tek ...bir konuya odaklandım ve defalarca sordum: Bu kartta İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ücretsiz lounge hakkı var mı, yok mu? Bana açık ve net bir şekilde bu kartt...

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan Nisan 2026 ekstresinde 905,63 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha sonra Maxim...iles Black kartı açtırdığım için Maximiles kartımı kapattırdım, ancak halen İş Bankası kredi kartı kullanmaya devam ediyorum. Kart aidatının iadesi için geçen hafta müşteri hizmet...