İş Bankası müşteri temsilcisi

İş Bankası kredi kartımı kaybetmiş olabileceğim endişesiyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartın evde bulunma ihtimalin...in yüksek olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, İşCep üzerinden kartımı geçici olarak kapatmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesi doğrultusunda kart...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’te kartı kapatmak istediğimde müşteri te...msilcisiyle yaptığım görüşmede, kart aidatının 900 TL olduğunu, kartı iptal etmemem halinde 780 TL puan yükleyeceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmekte...

2026 Ocak ayı sonunda İşCep üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemi yaptım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı v...e sistemde yenilendi olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç iş günü geçmesine karşın promosyon ödemem hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her se...

Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olar...ak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...

Türkiye İş Bankası’na ait kullanmış olduğum *** **** **** 3866 numaralı kredi kartıma, 28.01.2026 tarihinde son hesap ek...streme 690,00 TL yıllık kart aidatı ve buna ilave olarak 34,50 TL BSMV yansıtıldığını görmekteyim. 30.01.2026 tarihinde saat 15:55’te banka müşteri temsilcisi T**** Hanım ile yapt...

İş Bankası Maximum kredi kartı hesabımdan bugün saat 10:00 civarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 15 bin liran...ın üzerinde bir tutar çekildi. Telefonuma SMS kodu ve bir link geldi; ancak bunun ne olduğunu bilmediğim, herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımda bu tutar “para beklemede” şe...

Türkiye İş Bankası'ndan kredi kartımın yenilenmesi için müracaat ettim. Üstüne basa basa kartımın Troy olmasını istedim.... Müşteri temsilcisi zaten yeni kartların hepsinin Troy olarak gönderiyoruz dedi. Fakat elime geçen yeni kartın Visa olarak gönderildiğini gördüm. Tekrar arayıp itiraz ettim ama bug...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma sürecini başlatmak istedim; ancak görüntülü görüşme sonrasınd...a sistem sürekli hata veriyor. 3 Şubat 2026 tarihinden beri bu işlemi dört kez denememe rağmen, her seferinde müşteri temsilcisi hata oluştuğunu ve sürece en baştan başlamam gerekt...

İş Bankası’na ait Maximum Ticari kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 2.058 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edi...ldi. Bu ücretin 2026 yılı için olduğunu öğrendim ve kart ücreti iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kart aidatını iade edemeyeceklerini, buna karşılı...

03.02.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Türkiye İş Bankası telefon bankacılığını protokol ödemem hakkında bilgi almak ...için aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı baştan sona kaba, ilgisiz bir tavırdaydı. Sorumu yanıtlamak ve konuyla ilgili net bilgi vermek yerine alaycı ve umursa...

İş Bankası hesap kartım üzerinden geçen hafta doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatla birlikt...e yaklaşık 1000 TL’lik bir puan kampanyasından faydalanacağım bilgisi, İş Bankası uygulamasına bildirim olarak gelmişti ve faturam da otomatik olarak hesaptan çekildi. Ancak üzerin...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2017 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde, son al...tı hanesi 235023 olan kredi kartıma 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam tutar yansıtıldı. Kartı sürekli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteri olarak bu k...

İş Bankası Maximum kredi kartımla ilgili olarak son dönemde hem anlaşılamayan faiz ve aidat kesintileri hem de toplam bo...rcun şeffaf ve net şekilde görüntülenememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı bitmeden önce kredi kartımı tamamen kapatmak amacıyla İşCep üzerinden kalan tüm borçlar...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:14’te, bilgim ve onayım dışında Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım üzerinden... internetten Zara mağazasından 34.919,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma ne SMS gönderilmiş, ne mobil onay istenmiş ne de herhangi ...

Türkiye İş Bankası müşteri temsilciniz tarafından aranarak İşte Fix uygulamasını kullanmam için yönlendirildim ve bu yön...lendirme üzerine uygulamayı kullanmaya başladım. Uygulama üzerinden ciddi tutarda altın yatırımı ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak 02.02.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla İşte F...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasını Perşembe gününden bu yana üç gündür hiç kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak... istediğimde “Şifrenizi anında şifre ya da 0850 724 0 724 numaralı telefondan belirleyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşt...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın son yapılandırma taksiti, yaklaşık 11.000 TL civarındaydı. Bu borcu 16 Ocak’ta,... ekstre tarihini beklemeden önden ödedim. Ödemeyi de müşteri temsilcisiyle birlikte yaptım, sonrasında da şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de Şanlıurfa Karaköprü şubesine gide...

İşCep mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kimlik kartı okuma adımında işlem yapmaya çalıştığımda, uygulama süre...kli “kimlik kartı okunamadı, tekrar deneyin” hatasını veriyor ve beni en başa geri atıyor. Defalarca denememe rağmen kimlik okuma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşte...

2018 yılından beri herhangi bir bankaya ya da kuruma borç, icra, kredi kartı ödemesi gibi bir problemim olmamasına rağme...n, Türkiye İş Bankası’nda kara listede göründüğüm için Edirne Merkez şubesinde maaş hesabı açamıyorum. Şubeye gittiğimde müşteri temsilcisi, adıma hiçbir işlem yapamayacağını, kara...

Türkiye İş Bankası vadesiz hesabımdan rızam dışında 16 Ocak 2026 tarihinde bir tutar kesildi. Bu işleme dair ne öncesind...e bir onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, hesap hareketlerinde de net olarak ne olduğunu göremiyorum. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda amacım...

19 Temmuz 2024 tarihinde İş Bankası Levent Şubesi’nden 1.600.000 TL tutarında, 72 ay vadeli ve aylık %3,05 faiz oranı il...e konut kredisi kullandım. Kredi sürecinde müşteri temsilcimle özellikle yapılandırma hakkımı sordum ve bu konuda bilgilendirme aldım. Şu an piyasadaki oranlar düştüğü ve internett...

İki gündür İş Bankası cep şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “teknik nedenlerle işleminizi gerçekleştiremiyorum, sonra de...neyin” hatasını alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Cep şubeyi uzun sür...

Temmuz 2025’te İş Bankası’ndan internet/mobil şube üzerinden Maximum kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 0 TL limit i...le onaylandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, eğer karta limit verilmeyecekse kartın iptal edilmesini talep ettim. Temsilci, diğer kredi kartlarımda limit boşluğu oluş...