to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam adına İş Bankası’ndan Maxi Black kredi kartı alındığı sırada, kartla ilgili birçok detay tek tek anlatılırken, yıllık kart ücreti ve buna ilişkin hiçbir bilgi sözlü olarak paylaşılmadı. Sözleşmedeki uzun maddeleri zaten kimsenin tek tek okuyamayacağı aşikârken, bu tür kritik ücretlerin özellikle sözlü olarak belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
30 Nisan Perşembe akşamı saat 22.30 civarında hesap hareketlerini kontrol ettiğimizde, karttan ikisi birden olmak üzere toplam yaklaşık 2.500 TL tutarında kesinti yapıldığını gördük. İşlem detaylarında önce “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si”, ardından “kredi kartı yıllık ücreti 2.301 TL” şeklinde iki ayrı işlem görünüyordu. Bu kesintiler tamamen bizim bilgimiz ve onayımız dışında, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan alınmıştır.
Konuyla ilgili iade talebimiz için bankaya başvurduğumuzda, müşteri temsilcileri bu ücretin iadesi için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yanlış veya eksik bilgilendirme ile mağdur edildiğimizi de dikkate almadılar.
Babamın kartı verilirken yıllık aidat ve benzeri ücretler hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmadığı için, bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. İş Bankası’ndan, kredi kartından kesilen toplam yaklaşık 2.500 TL’nin tamamının iadesini ve babama kart teslimi sırasında gerekli sözlü bilgilendirmenin neden yapılmadığının incelenmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximiles Black kredi kartım bana yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenerek gönderildi. Ancak 25.04.2026 tarihinde kartımdan 3.948 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı özellikle aidat alınmayacağı bilgisine güvenerek kullanmaya başladığım için bu durumdan ciddi anlamda mağdur old...
Türkiye İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen Maximiles Black kredi kartı ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eylül 2025’te banka tarafından telefonla arandım ve Maximiles Black kredi kartı göndermek istediklerini söylediler. Kartı istemediğimi özellikle belirt...
2025 yılında İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak İş Bankası Black kredi kartı teklif edildi ve yıllık kart aidatının 2.600 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak kartı kabul ettim. Ancak 2026 Nisan ayında mobil bankacılığa girdiğimde yıllık kart aidatı olarak 3.948 TL kesinti...
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım Maximiles Black kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti 3.760 TL, yıllık kart aidatı ve yıllık kart ücreti BSMV’si 188,00 TL olmak üzere toplam 3.948 TL kesildiğini hesap ekstreme yansıdığında fark ettim. Şubede kart aidatı ol...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmaktayım. 14.03.2026 günü çağrı merkezi üzerinden bankayla görüştüğümde, herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece iade edemeyecek...
Yorumlar