to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait 6617 ile biten Maximum kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. Kart ilk verilirken, maaş müşterisi olmam sebebiyle tarafımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde hesap özetimde 690 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 34,50 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si” olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyi fark ettikten sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sonucunda, sadece 2026 yılına ait kesilen tutarın 500 MaxiPuan olarak kartıma tanımlanabileceği, geçmiş yıllara ait kesintiler için ise hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca yüklenen 500 Maxipuanı sadece kartım 6 ay daha açık kalırsa kullanabileceğim, bu süre dolmadan kartımı kapatmak istersem bu puanın borç olarak yansıyacağı ifade edildi. Hem verilen ilk taahhüde hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Maaş müşterisi olarak yıllardır kart aidatı alınmayacağı taahhüdüyle kullandığım kredi kartımdan, bilgilendirme yapılmadan ve daha önce verilen sözlere aykırı şekilde alınan tüm yıllık kart aidatlarının ve ilgili BSMV tutarlarının, puan değil nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.
16.02.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV ücreti tahsil edilmiştir. Bu kredi kartını yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartım yenilenirken tarafıma herhangi bir yıllık kart üc...
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 1291 ile biten Maximum kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve aynı tarihte 55,70 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum...
İş Bankası’na ait 2617 ile biten Maximum kredi kartıma 4 Mart 2026 tarihinde kesilen 2026 Mart ekstresinde, 1.114 TL kart aidatı ve 55,70 TL kredi kartı yıllık BSMV ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat ve ek vergi ücreti alınmasını doğru bulm...
Türkiye İş Bankası sonu 1166 ile biten Maximum kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 1.114,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını ...
Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve yaklaşık 15 yıldır aynı hesabı ve buna bağlı Maximum kredi kartını kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen kredi kartımdan yıllardır yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Son olarak 15 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 527,50 TL kredi kartı yı...
Yorumlar