to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası İstanbul Kocamustafapaşa Şubesi’nde mevcut müşteri temsilcisiyle ciddi iletişim ve ilgi sorunu yaşıyorum. Ondan önceki müşteri temsilcimle gayet uyumlu ve sorunsuz bir şekilde çalışırken, temsilci değişikliğinden sonra neredeyse tek bir işlemimi bile gerçekleştiremez hale geldim.
Bu süre içinde farklı zamanlarda kredi çekmek, çek yaprağı almak ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut müşteri temsilcisi taleplerime cevap vermiyor, sürekli erteliyor ve benimle gerektiği şekilde ilgilenmiyor. Üç yıl gibi uzun bir süredir bu durum devam ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bankaya olan güvenim sarsılıyor.
İşimi yapmaya çalışan ve bankasıyla düzenli çalışmak isteyen bir müşteri olarak, bu ilgisizliğin ve süregelen sorunun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Talebim, bu müşteri temsilcisinin işini gereği gibi yapması için uyarılması veya gerekli görülüyorsa müşteri temsilcimin değiştirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İş Bankası’na İşCep uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru formunun daha ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum. Bu hatayı her denememde alıyorum, başvuruyu 15.12...
Türkiye İş Bankası kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Daha ilk taksit gelmeden, 05.09.2025 tarihinde şubeden gidip yaklaşık 65.000 TL olan tüm borcumu tek seferde ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, hemen ardından kartıma önce limit kısıtı getirildi, ardından da kredi kartım tamamen kap...
İş Bankası Maximiles kredi kartı başvurumu dün Ankara İbni Sina Şubesi üzerinden yaptım ve başvuru sırasında tüm gelir belgelerimi eksiksiz olarak ibraz ettim. Buna rağmen başvurum halen sistemde “değerlendirmede” olarak gözüküyor. Bugün şubeyle tekrar iletişime geçerek çalışanlarınızdan Ş**** Hanı...
Ev arkadaşım David Victor Smith adına, Türkiye İş Bankası Muğla Köyceğiz Şubesi ile ilgili yaşadığımız bir durumu bildirmek istiyorum. Bugün saat 03.34’te, kendisinin telefonuna Türkçe olarak kredi kartı başvurusunun değerlendirmeye alındığına dair bir SMS mesajı gönderildi. Ancak kendisinin hiçbir ...
18.07.2025 tarihinde İş Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın farklı bir ile gönderilmesini talep etmeme rağmen, Ankara NATO Yolu Şubesi'ne yönlendirilmiş. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, yine he...
Yorumlar