İş Bankası'nın Yasal Olmayan Kart Aidatı Ve Şartlı İade Taleplerine İtiraz

İş Bankası Maximiles kredi kartıma Ağustos 2026 dönemi ekstresinde, 25 Ağustos kesim tarihinde 1.681 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek vergi yansıtıldı. Bu tutarın hukuka ve yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşündüğüm için söz konusu kesintinin ivedi şekilde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıldan kısa süredir bu kartı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşmam kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili olarak önce İşCep üzerinden itirazda bulundum, ardından ben müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ise aidat iadesi için 6 ay içinde 120.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade yapılamayacağı söylendi. Bu dayatmanın, herhangi bir yasal veya hukuksal dayanağı olduğunu düşünmüyorum ve bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.

Yıllık kart aidatının ve buna bağlı vergilerin hiçbir harcama sözü veya şart koşulmadan tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve kartımı tamamen kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.