Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Aşırı Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi Talebi

İş Bankası’na ait kredi kartımı aldığım günden bu yana hiç kullanmamıştım. Kartı ilk kez kullanmamın hemen ardından 26 Ağustos tarihinde kredi kartıma 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm.

İlk defa kullanmaya başladığım ve uzun süre hiç kullanılmamış bir kart için bu şekilde yüksek tutarlı yıllık kart ücreti tahsil edilmesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak yansıtılan yıllık kart ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında kart aidatı ve BSMV tutarının iptal edilerek toplam bedelin kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ederim. Aksi halde kartımı kapatma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.