to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık bir buçuk yıldır hiç kullanmıyordum. Bankadan, az bir harcama yapmam durumunda karta 300 TL puan yükleneceğine dair bir kampanya mesajı aldım ve bu mesaj üzerine kartımla harcama yaptım. Fakat sonrasında kartıma 1.150 TL tutarında “kredi kart yıllık ücreti” yansıtıldığını ağustos ekstresinde gördüm.
Yaklaşık 20 yıllık İş Bankası müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini arayıp bu ücrete itiraz ettim ancak kart ücreti aldıklarını, iade etmeyeceklerini söylediler. Kartı uzun süredir kullanmıyor olmama ve bankanın gönderdiği kampanya mesajıyla tekrar kullanım sağlamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Yansıtılan 1.150 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kampanya mesajlarının sonrasında sürpriz aidatlarla müşterilerin karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
