Bir Günlük Gecikmede Orantısız Faiz Tutarı

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum t İş Bankası’na ait Maximum/Maximiles kredi kartımda, sadece bir günlük gecikme için son derece fahiş bir faiz uygulanmıştır. Ağustos 2026 dönemine ait, yaklaşık 560.000 TL tutarındaki kart borcuma 1 günlük gecikme sebebiyle 11.500 TL civarında faiz yansıtıldığını Eylül 2026 kart hareketlerimde gördüm. Bu tutar, gecikme süresiyle ve borç miktarıyla kıyaslandığında bana göre kabul edilemez bir oran oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, hesap kesim tarihi esas alınarak sanki 1 gün değil de 11 gün gecikme olmuş gibi faiz işletildiğini öğrendim. Yani sistemsel işleyiş gerekçe gösterilerek, bir günlük gecikme nedeniyle çok daha uzun bir süre için faiz alınmış durumda. Yıllardır düzenli çalışan, uzun süreli bir müşteri olarak bu uygulamayı hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bir günlük gecikme nedeniyle haksız ve orantısız şekilde tahsil edilen faiz tutarının tamamının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, faiz hesaplama yöntemlerinin ve uygulamanın müşteri lehine gözden geçirilmesini istiyorum.