İş Bankası Maximiles Kartı Yıllık Aidatının Gizli Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve aynı süredir bankanın kredi kartlarını kullanıyorum. Son 4 yıldır da Maximiles kredi kartı kullanmaktayım. 15.09.2026 kesim tarihli ekstreme baktığımda, daha önce hiç dikkatimi çekmeyen 2.416,05 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim.

Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın “ayrıcalıklı bir kart” olduğu ve bu nedenle aidat iadesi yapılmadığı bilgisi verildi. Uzun yıllardır bankanın sadık müşterisi olmama ve kredi kartını aktif şekilde kullanmama rağmen böyle bir olumsuz yanıt almam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uşak’ta kullandığım Maximiles kredi kartıma yansıtılan 2.416,05 TL yıllık kart aidatının tamamının ve önceki yıllarda aynı kart veya diğer İş Bankası kredi kartlarımdan tahsil edilmiş olabilecek tüm yıllık kart aidatlarının iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.