İzin Almadan Açılan Hesap Ve Kartın Hemen Kapatılması Talebi

Türkiye İş Bankası nezdinde bilgim ve onayım olmadan adıma hesap ve buna bağlı bir kart açıldığını, 11.09.2026 tarihinde saat 21.36’da gelen SMS ile öğrendim. Mesajda kartın son 4 hanesi yer alıyordu ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermedim.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi ve açıklama talep ettim. Ancak çağrı merkezinde hesabı ve kartı kimin, hangi kanal üzerinden açtığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu izinsiz işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama sunulmadı.

Adıma açılan bu hesabın ve kartın derhal kapatılmasını, bu hesap ve kart üzerinden yapılmış veya ileride yapılabilecek hiçbir işlemin ve borcun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca açık rızam olmadan nasıl hesap ve kart açılabildiğinin araştırılmasını, kimler tarafından hangi yollarla bu işlemlerin yapıldığının tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.