to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartında Yetkisiz Zara Harcaması İptali İçin Acil Talep
04.11.2026 tarihinde, saat 16:30 civarında İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5.059,00 TL tutarında Moka United/Zara giyim adlı iş yerinden harcama göründüğünü fark ettim. Kartım fiziken sürekli yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez derhal telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını sağladım ve provizyonda gözüken bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen işlemin iptal edilmediğini gördüm. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin artmaması için beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın tamamen iptal edilmesini, bu işleme bağlı olarak tarafıma hiçbir şekilde borç, faiz ya da ek ücret yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açısından tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.11.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.059,00 TL tutarında, moka united/Zara giyim adlı iş yerinden harcama göründüğünü fark ettim. Kartım fiziken sürekli yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez derhal telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını sağladım ve provizyonda gözüken bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen işlemin iptal edilmediğini gördüm. Bu hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin artmaması için beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın tamamen iptal edilmesini, bu işleme bağlı olarak tarafıma hiçbir şekilde borç, faiz ya da ek ücret yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açısından da tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
