to read complaints and reviews, or file yours.724,5 TL Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
2018 yılından beri İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Bu yıl ilk kez tarafıma 10.09.2026 tarihli ekstremde 724,5 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak iade edemeyeceklerini, bunun yerine fatura ödeme talimatı vermem halinde puan tanımlayabileceklerini ya da harcama sözü vermemi istediklerini söylediler. Bu teklifleri kabul etmediğimi, ücretin doğrudan iadesini istediğimi özellikle belirttim.
Görüşme sırasında, 2018’den bu yana ilk kez neden yıllık kart ücreti yansıtıldığını sorduğumda, kartı kullanmadığım dönemlerde ücretin ertelendiği, bu yıl kartı kullandığım için artık bu bedelin alındığı ifade edildi. Ayrıca müşteri temsilcisi, bu tutarın kartın sağladığı kampanya ve indirimler karşılığında alındığını iletti. Kartı kullandığım için yıllık ücret alınması ve bunun kampanya/indirimlere bağlanması benim açımdan mantıklı ve makul bir gerekçe değildir.
Herhangi bir ek koşula bağlanmadan, tarafıma yansıtılan 724,5 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının tamamen ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.
