Mobil Onay Kodu Hatası Hesap Açma İşlemini Engelliyor

İş Bankası’nda bireysel hesap açmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak cep telefonuma gelen mobil onay kodunu girdiğimde sistem sürekli “Kod hatalı. Lütfen mobil onay kodunuzu tekrar kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.

Bu hata nedeniyle yeni müşteri olmam ve hesap açma işlemimi mobil kanaldan gerçekleştirmem mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de henüz banka müşterisi olmadığım için telefon hattından destek alamıyorum, şubeye gitmek dışında bir seçeneğim kalmıyor.

Mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde bireysel hesap açma işlemini tamamlayabilmem ve bu hata mesajının sistemsel olarak incelenip düzeltilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.