EFT Karekod Transferinde Sürekli İşlem Kısıtlaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında 28 Ağustos’tan bu yana EFT karekod ile para aktaramıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “işlem kısıtlaması sebebiyle” uyarısı alıyorum ve para transferini gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez de şubeye gittim, ancak bana kısıtlamanın net sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir açıklama veya tarih verilmedi. Her seferinde sorun çözülmeden geri dönmek zorunda kalıyorum ve günlük para transferlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İşlemlerimdeki bu kısıtlamanın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmamı engelleyen bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.