İş Bankası kimlik doğrulama sorunu

06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında 0212 939 77 46 numaralı hattan İş Bankası müşteri temsilcisi tarafınd...an arandım. Arayan kişi benimle görüşmek istediğini belirtti, ben de kendim olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen, ses tonum kalın olduğu için kimlik doğrulamama inanmadı. Her şeye ...

İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden kendi diğer banka hesabıma para transferi yapmak istediğimde sürekli kimlik doğrul...ama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama önce kimlik kartı okutunuz uyarısı veriyor, kartımı defalarca okutuyorum ancak sistem kabul etmiyor. Ardından kimlik kartını önlü arkalı foto...

İş Bankası kredi kartımın iptal talebi için 0850 724 07 24 numaralı hattan 2 Temmuz’da ve bugün olmak üzere toplam birka...ç kez arandım. Bu numaranın kartımın arkasında yer alan çağrı merkezi numarasıyla aynı olduğunu kontrol ettiğim için bankaya ait olduğunu biliyorum, ancak aramalar telefonuma düşer...

İş Bankası’na yaklaşık iki ay önce geçtim ve o günden beri İşCep üzerinden fast/EFT yaparken sürekli NFC ile kimlik doğr...ulaması istiyor. Telefonum NFC özelliğiyle kimliği okumadığı için hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Param hesabıma yatıyor ama istediğim saatte başka hesaplara aktaramıyorum, bu ...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden “Şifremi Unuttum” adımıyla yeni mobil şifre almaya çalışıyorum ancak sistem buna i...zin vermiyor. Kimlik tarama aşamasında “kimlik tarama kabul edilmesi” şeklinde bir uyarı verip beni sistemden atıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu bu sabah yaşamaya başlad...

İş Bankası mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi doğru girmeme rağmen sistem ş...ifremi kabul etmiyor ve değiştirmemi istiyor, ardından da hata vererek ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle çok sayıda deneme yapmak zorunda kaldım ve ayrıca kimlik doğrulama aşama...

İş Bankası bireysel müşterisiyim. Mobil şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 aydır İşCep üzerinden yeni şifre almaya çalışı...yorum ancak kimliğimi defalarca okutmuş olmama rağmen sistem kimlik doğrulamamı bir türlü onaylamıyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle uzun süredir mobil bankacılığı kullanamı...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasında uzun süredir NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi ...kartım için sanal kart oluşturmak istediğimde kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okutma kısmına geliyorum, her seferinde “Kimlik okunamadı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tam...

İş Bankası’ndaki banka kartım Troy olduğu için yurt dışına harcama yapamadığımdan, önce yurt dışında harcayacağım tutarı... MaxiPara kartıma aktardım. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde MaxiPara kartı 3D kimlik doğrulama hatası verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine, bu sorunu aşmak için İş B...

İş Bankası İşCep uygulamasına 3 gündür yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum. Telefon numaram ve telefonum değişti...ği için uygulamaya erişemiyorum. Kimlik ile doğrulama adımında kimliğimi defalarca okuttum, 100’den fazla kez denememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor ve giriş yapa...

Ankara’da bulunan İş Bankası hesabımdan 31.01.2026 saat 23.00’ten bu yana mobil uygulama üzerinden para gönderemiyorum. ...Uygulama sürekli kimlik NFC ile doğrulama istiyor ancak defalarca denememe rağmen doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saat boyunca tekrar tekrar denedim, sonuç alamadım v...

Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden son 24 saattir nakit avans çekmeye çalışıyorum; ancak işlem s...ırasında sürekli NFC kimlik doğrulama hatası alıyorum. Telefonda NFC özelliği açık olmasına rağmen uygulama kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve “kimlik doğrulama başarısız” uyar...

İş Bankası’nda kayıtlı hattımın sim kartını 15.01.2026 tarihinde değiştirdim. Bu işlemden sonra mobil bankacılığa girişt...e kimlik doğrulaması bir türlü yapılamıyor ve uygulamaya giremiyorum. Sürekli aynı noktada takılıyor, doğrulama tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. Yoğunluğumdan dolayı şu ...

İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden bugün saat 02.30 civarında nakit avans çekmek istediğimde, kimlik doğ...rulama adımında ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulama benden kimliğimi NFC ile okutmamı istedi, ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Aynı telefonda başka bi...

İş Bankası’na ait kartımla internetten alışveriş yaparken gerekli olan 3D güvenlik şifresi uzun süredir telefonuma gelmi...yor. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra bu sorun başladı ve yaklaşık 4–5 aydır hiçbir şekilde 3D şifresi alamıyorum. Bu nedenle internetten alışveriş yapamıyor, ödeme işlemlerimi ...

İş Bankası Maximum kredi kartımla 22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde internet üzerinden 100.000 TL üzeri alışveriş ya...pmaya çalıştığımda, kart güvenliği sebebiyle işlemime onay verilemediğine dair mesaj aldım. Bu güvenlik engelinin tamamen kaldırılması için iki gün içinde üç defa işlem başlatmama ...

İş Bankası’nda yeni hesap açtım ve görüntülü görüşme ile gerekli işlemlerimi tamamladım. Görüşmeden sonra hesabım için ş...ifre gönderildi; ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, hesaba giriş yapamıyorum....

İşCep uygulamasında NFC ile kimlik taraması yaparak para transfer limitimi artırmak istedim ancak uygulama hiçbir şekild...e kimliği okumuyor. Samsung A21s cihazımda bugün yaklaşık 10 kez denememe rağmen NFC ile kimlik taraması başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, işlem ilerlemiyor. Amacı...

İş Bankası İşCep uygulamasında, dün EFT limiti değişikliği ve EFT talimatı vermek istediğimde, banka tarafından zorunlu ...tutulan NFC ile kimlik doğrulama süreciyle karşılaştım. Bu işlem sırasında kimlik kartımı okuttuğumda cihazımda (%100 ve yeşil ok işaretiyle) başarılı bir şekilde okuma gerçekleşti...

Telefonumun modelini değiştirdim. İşCep'ten kimlik doğrulaması istemedi ama sanal kartımla işlem yapamıyorum ve bunu üç ...kere aradığım halde müşteri hizmetleri çözemedi. Uygulamayı kaldırdım. Telefonu kapatıp açtım. Yeniden kurdum. Kesinlikle kimlik istemiyor ama kimlik doğrulaması olmadan da sanal k...

Telefon numarası değişikliği yaptığım için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Daha fazlası, güvenlik ayarları men...üsünden mobil onay blokesini kaldırmak istediğimde kimlik taraması istiyor. Taramada kimliğimi tanımıyor ve telefonumu güncelleyemiyorum. Bu telefon güncellemesini 1-2 ay önce de d...