Sim Kart Blokesi Ve Teknik Arızalar Nedeniyle Mobil Bankacılığa Giremiyorum

İş Bankası’nda yeni hesap açtım ve görüntülü görüşme ile gerekli işlemlerimi tamamladım. Görüşmeden sonra hesabım için şifre gönderildi; ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, hesaba giriş yapamıyorum.

Bu sorunu çözmek için destek hattı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da kimlik okutma aşamasında sistemleri çalışmadığı için işlem tamamlanamadı. Hem sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum hem de bana sunulan çözüm kanalı, teknik arıza nedeniyle işe yaramıyor.

Sim kart blokemin derhal kaldırılmasını ve mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum.