İşCep NFC Kimlik Doğrulama Hatası Nakit Avans Çekilemiyor

Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden son 24 saattir nakit avans çekmeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli NFC kimlik doğrulama hatası alıyorum. Telefonda NFC özelliği açık olmasına rağmen uygulama kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve “kimlik doğrulama başarısız” uyarısı veriyor; bu nedenle nakit avans çekemiyorum.

Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şubeyle görüşme yapmadım; ancak aynı konuyla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüğüm için teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Nakit avans ihtiyacımı karşılayamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

İşCep’teki NFC kimlik doğrulama sorununun teknik olarak en kısa sürede giderilmesini ve nakit avans işlemlerimi mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.