to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Dijital Kartta Transfer Edilen Para Görünmüyor Ve 3D Doğrulama Sorunu
İş Bankası’ndaki banka kartım Troy olduğu için yurt dışına harcama yapamadığımdan, önce yurt dışında harcayacağım tutarı MaxiPara kartıma aktardım. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde MaxiPara kartı 3D kimlik doğrulama hatası verdi ve işlemi gerçekleştiremedim.
Bunun üzerine, bu sorunu aşmak için İş Bankası bankamatik kartıma bağlı dijital bir kart açtım ve MaxiPara kartımda bulunan parayı bu dijital karta gönderdim. MaxiPara kartımda (son 4 hanesi 3779) paranın çıktığı ve İş Bankası’ndaki dijital karta, bağlı olduğu bankamatik kartının son 4 hanesi 1141 olan hesaba gönderildiği açıkça görünmesine rağmen, para hiçbir şekilde İş Bankası hesabıma/dijital kartıma geçmedi. Şu anda para ne MaxiPara kartımda ne de İş Bankası hesabımda görünmüyor.
Adeta parama el konulması yetmezmiş gibi bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da oldukça ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım ve sadece yardım incelemesi oluşturmakla yetindiler; somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödeme yapamadım hem de gönderdiğim paraya fiilen ulaşamaz durumdayım.
Gönderdiğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde İş Bankası hesabıma/dijital kartıma yatırılmasını ve işlemin hangi aşamada takıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Operatörlerden sadece son görüşmeleri gerçekleştirdiğim Büşra Hanım yardımcı olmaya çalıştı onun dışında ki operatörler baştan savmakla meşgullerdi. Paramın hemen hesabıma yatmasını istiyorum
Şaka gibi hiçbir geri dönüş yok 700 Lirayı bile geri iade etmekten acizler cevap bile vermeye tenezzül etmediler
