NFC Kimlik Okuma Sorunu İşCep'te Sanal Kart Oluşturulamıyor

Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasında uzun süredir NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi kartım için sanal kart oluşturmak istediğimde kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okutma kısmına geliyorum, her seferinde “Kimlik okunamadı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu sadece tek bir cihazda değil, iPhone 17 Pro Max, iPhone 16, iPhone 15 Pro Max ve Samsung m53 modellerinde defalarca denedim. Toplamda yaklaşık 150 kez denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı hatayı aldım ve kimliğim hiçbir şekilde okunmadı. Dolayısıyla İşCep üzerinden sanal kart oluşturma işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca tekrar denememi söylediler, ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. NFC ile kimlik okuma özelliğinin düzgün çalışmasını ve sanal kart oluşturmam için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.