İş Bankası erişim müşteri hizmetleri

İş Bankası İşCep uygulamasına iPhone 15 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun dün başladı ve bugün de aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda olağan dışı hiçbir işle...

29.04.2026 tarihinden bu yana Türkiye İş Bankası Gaziantep Şubesi ile yaşamış olduğum iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık bir ay önce Gaziantep (6300) Şubesi’ne, bankanız tarafından belirtilen [[email protected]] (mailto:[email protected]) e-posta adresi üzerinden ulaş...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım dijital kanallarımın bu şekilde bir anda kıs...

Konu: Acil – Mobil ve İnternet Bankacılığı Erişim Sorunu (Sistem Hatası) Türkiye İş Bankası A.Ş. Yetkililerine, Tarafıma ait banka hesabına bağlı mobil bankacılık (İşCep) ve internet bankacılığına yaklaşık bir haftadır erişim sağlayamamaktayım. Sistem tarafından sürekli olarak “sistem hatası” uyar...

Türkiye İş Bankası üzerinden 22.04.2026 tarihinde ticari hesap açılışı için online başvuru yaptım. Süreçte müşteri numaramın ve şifre bilgilerimin SMS ile tarafıma iletileceği belirtildi ancak bu SMS hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen hesabım sistemde açılmış görünmesine karşın, dijital kanallara e...

Türkiye İş Bankası’na ait 0534 *** ** 70 numaralı cep telefonu hattıma, yaklaşık 1 gündür bankanızın gönderdiği hiçbir SMS doğrulama kodu ulaşmamaktadır. Diğer banka ve kurumlardan SMS alabiliyor olmama rağmen, sadece İş Bankası tarafından gönderilen doğrulama mesajları gelmemektedir. Bu nedenle İş...

Türkiye İş Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık sorununu ve bu süreçte uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında kredi kartımdan dolandırıcılık amaçlı para çekilmeye çalışıldı. Bunu fark eder etmez güvenlik sebebiyle hem hesabımı hem kredi kartımı dondurdum ve gerekli yerlere şikayet...

İş Bankası’nda bulunan ana hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Dün itibarıyla internet bankacılığına girmeye çalıştığımda kimlik doğrulaması ve imza için mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısını almaya başladım ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm par...

2022 yılında İş Bankası’ndaki maaş hesabım, banka tarafından “Massak şüpheli işlem” gerekçesiyle erişime kapatıldı. Bu süreçten sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim ve bankaya ait kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de maaşı...

İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...

Uzun süredir İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Son 5 gündür yurt dışında bulunduğum için yalnızca bulunduğum ülkedeki Wi-Fi ağlarını kullanabiliyorum ancak bu ağlar üzerinden İşCep’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat yurt dışı Wi-Fi üzerinden giriş yapm...

Türkiye İş Bankası maaş müşterisiyim ve maaşımda zaten dörtte bir oranında yasal haciz kesintisi yapılmaktadır. Ancak 05.02.2026 tarihinde saat 15.33 itibarıyla maaş hesabımdan, maaşım yatar yatmaz “takas yoluyla takip borcu” adı altında ayrıca kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler, yasal...

İş Bankası’na ait İş Bankası Troy kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartım bloke oldu ve şifre değiştirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedim. Ancak engelli olmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemiyorum ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. 25 Ocak akşamı saat 19.00 c...

İş Bankası’nın dijital kanallarına erişim konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yurt dışında bulunduğum için mobil hat kullanamıyor ve internet erişimimi yalnızca bağlı olduğum Wi‑Fi ağı üzerinden sağlayabiliyorum. Ancak son üç gündür bu Wi‑Fi bağlantısının IP bloğu üzerinden İşCep uyg...

Yaklaşık 25 yıllık İş Bankası müşterisiyim. Herhangi bir rızam, onayım veya talebim olmamasına rağmen İşCep üzerinden mobil bankacılık girişim engellendi. Bu engelleme yüzünden hesabıma erişemiyorum ve borcumu ödemek istememe rağmen ödeme yapamıyorum. Sorunu çözmek için aradığımda hem müşteri hizme...

Türkiye İş Bankası maaş müşterisiyim ve maaşımdan zaten dörtte bir oranında yasal haciz kesintisi yapılmaktadır. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren maaş hesabıma bağlı ek hesap üzerinden ayrıca “takas yoluyla takip borcu” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu durum, yasal maaş haczi dışınd...

Yaklaşık 6–7 aydır İş Bankası’nın İşCep uygulamasına ve internet şubesine cumartesi ve pazar günleri giriş yapamıyorum. Son dönemde buna ek olarak gece saatlerinde de sisteme giremiyorum ve pazartesi mesai saati başlamadan önce giriş mümkün olmuyor. Sürekli olarak ekranda “Teknik nedenlerden dolayı ...

Türkiye İş Bankası Maximiles Visa kredi kartımla 14 Eylül 2024 tarihinde Bilet Dükkanı üzerinden Brüksel–Sabiha Gökçen arası Pegasus uçak bileti satın aldım. Bu işlem tutarı 27.234 TL’dir ve Tüketici Mahkemesi'ne yapacağım başvuru kapsamında bu harcamayı ispatlamam gerekmektedir. Ancak hem İşCep uy...

Banka ne yazık ki çok basit ve açık bir problemi çözmekte tamamen yetersiz kalıyor. Şirketimiz v... Turizm ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti., yaklaşık 1 yıl önce resmi olarak kapanmış olmasına rağmen, bir arkadaşım sehven kapalı olan şirket hesabımıza ödeme gönderdi. Bu işlemin ardından internet bank...

İş Bankası yatırım hesabıma ulaşamıyorum. Nisan ayı içinde 3 gün boyunca hesabıma erişememiştim, şu anda ise 3 gündür yine erişim sağlayamıyorum. Satış ve alış yapmam gereken bir durum oluştu fakat sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, şubeye yönlendiriyor ancak şubedekiler bile ben durumu ...

1 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Teknik arıza olduğu söyleniyor, ancak ne yaptıysam düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bağlanamadım. Sekreter de sorunuma çözüm bulamadı. Son çare olarak buraya yazıyorum; burası da çözüm olmazsa kartı iptal etmek zorunda kalacağım. Lütfen uygula...

İş Bankası mobil uygulamaya giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için sesli yanıt sisteminin gönderdiği mobil onay kodunu da onaylayamıyorum. Telefonum güncel olduğu halde görseldeki sorun gitmiyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Çok saçma bir hal aldı sistem. Yoruldum sürekli sorun çı...

İş Bankası hesabım sebepsiz yere bloke oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Müşteri hizmetleri ile konuşup sorunu çözeceğim yer burası, bu kadarı saçma. Teknoloji çağındayız, illa şubeye mi gitmem gerekiyor? Başka telefondan kendi telefonuma cihaz doğr...