Yurtdışında Wi-Fi Üzerinden İşCep Erişim Sorunu


Uzun süredir İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Son 5 gündür yurt dışında bulunduğum için yalnızca bulunduğum ülkedeki Wi-Fi ağlarını kullanabiliyorum ancak bu ağlar üzerinden İşCep’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat yurt dışı Wi-Fi üzerinden giriş yapmak mümkün olmuyor.
Aynı cihazda VPN açtığımda ise uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Bu da problemin cihazımdan değil, bankanın güvenlik ağı veya yurt dışı bağlantı politikaları ile ilgili olduğunu açıkça gösteriyor. Konuyu müşteri hizmetleri ile de görüştüm, tarafıma herhangi bir bloke veya kısıtlama olmadığını, sorunun bende olduğunu söylediler fakat VPN ile bağlanabildiğim için buna katılmıyorum.
Yurt dışında olduğum süre boyunca hesabıma güvenli ve kesintisiz bir şekilde erişmek zorundayım. İşCep uygulamasının yurt dışı Wi-Fi ağları üzerinden de sorunsuz çalışmasını ve bu erişim problemine neden olan güvenlik ayarlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenip sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

İş Bankası’nın dijital kanallarına erişim konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yurt dışında bulunduğum için mobil hat kullanamıyor ve internet erişimimi yalnızca bağlı olduğum Wi‑Fi ağı üzerinden sağlayabiliyorum. Ancak son üç gündür bu Wi‑Fi bağlantısının IP bloğu üzerinden İşCep uyg...

Yaklaşık 25 yıllık İş Bankası müşterisiyim. Herhangi bir rızam, onayım veya talebim olmamasına rağmen İşCep üzerinden mobil bankacılık girişim engellendi. Bu engelleme yüzünden hesabıma erişemiyorum ve borcumu ödemek istememe rağmen ödeme yapamıyorum. Sorunu çözmek için aradığımda hem müşteri hizme...

İşCep uygulamasına teknik nedenlerden dolayı bir süredir giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve mobil bankacılık işlemlerimi tamamen İşCep üzerinden takip ediyorum, bu nedenle yaşadığım sorun benim için oldukça acil bir hale geldi. Uygulamaya girmeyi denediğimde giriş yapamıyor, hesabıma hiçb...

Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde farkl...












Yorumlar