Hafta Sonu Ve Gece İşCep Ve İnternet Şubesine Giriş Sorunu

Yaklaşık 6–7 aydır İş Bankası’nın İşCep uygulamasına ve internet şubesine cumartesi ve pazar günleri giriş yapamıyorum. Son dönemde buna ek olarak gece saatlerinde de sisteme giremiyorum ve pazartesi mesai saati başlamadan önce giriş mümkün olmuyor. Sürekli olarak ekranda “Teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor.

Sadece telefondan değil, normal bilgisayardan da internet şubesine giriş yapamıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sebebini bulamadılar ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu durum özellikle cumartesi veya pazara denk gelen maaş günlerinde beni ciddi şekilde mağdur ediyor, hiçbir yere ödeme yapamıyorum. Elden para çekmek istesem ATM sadece sınırlı bir miktar veriyor, kendi bankanızdaki kredi ödemelerimi bile yapamaz hale geliyorum.

Koskoca İş Bankası’nın aylardır devam eden bu sorunu çözememiş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım erişim probleminin tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, hafta sonları ve gece saatleri de dahil olmak üzere İşCep ve internet şubesine sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum.