to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıllık İş Bankası müşterisiyim. Herhangi bir rızam, onayım veya talebim olmamasına rağmen İşCep üzerinden mobil bankacılık girişim engellendi. Bu engelleme yüzünden hesabıma erişemiyorum ve borcumu ödemek istememe rağmen ödeme yapamıyorum.
Sorunu çözmek için aradığımda hem müşteri hizmetleri hem de şube, tekrar erişim sağlayabilmem için 25 km uzakta olan köyümden kalkıp şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ne şube personeli ne de müşteri hizmetleri süreçte bana yardımcı olmuyor, uzaktan hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşıyor olmak ve hiçbir esneklik sağlanmaması kabul edilebilir değildir.
Mobil bankacılık erişim kısıtlamamın, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan doğrulama veya farklı bir yöntemle acilen kaldırılmasını ve borçlarımı faize ve gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde İş Bankası İşCep mobil uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle tamamen kısıtlandı. Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defa...
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaş hesabımı da bu bankada kullanıyorum. Sadece 2 gün gecikmeden dolayı kredi kartım geçici olarak kapatıldı ve mobil bankacılık uygulamam engellendi. Bu durum 5 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
Yaklaşık 2 yıldır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında hesaplarıma erişim engeli bulunuyor. Mobil bankacılık üzerinden hesaplarımı görüntüleyemiyor, detaylara ulaşamıyor ve finansal hareketlerimi takip edemiyorum. Sadece ATM üzerinden işlem yapabiliyor olmam, günlük finansal takibimi ciddi şeki...
Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde farkl...
Yorumlar