İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası’na ait Black kredi kartım banka tarafından yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı tutulmaktaydı. Bu süre ...boyunca kartımı hiçbir şekilde kullanamadım ve karttan herhangi bir hizmet alamadım. Avantajlarından faydalanamadım, aniden kapatılması limitlerimde beklenmedik eksiklik nedeniyle ...

22.06.2026 tarihinde başka bir işlem için gittiğim Kayseri Develi İş Bankası şubesinde, talebim ve onayım olmamasına rağ...men adıma yatırım hesabı açıldığını sabah telefonuma gelen mesajla öğrendim. Şubedeki görevli, işlemim tamamlandıktan sonra bana yatırım hesabı açmak isteyip istemediğimi sordu; be...

Türkiye İş Bankası’nın MaxiPuan kampanyası kapsamında, Media Markt internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde, saat 18:42’...de 25.000 TL üzeri harcamaya 2.000 TL MaxiPuan verilmesi taahhüt edilen kampanyaya katıldım. Bankanızın kredi kartı ile Media Markt internet sitesinden 35.700 TL tutarında tek çeki...

İş Bankası Maximum kredi kartımın borcunu Mayıs ayında şubeye giderek tamamen ödedim, hatta içeride özellikle fazladan 2...,5 TL bırakarak kart borcumun tamamen kapanmasını sağladım ve kartım iptal edildi. Buna rağmen 22 Haziran tarihinde tarafıma ekstre gönderilerek 3 TL gecikme faizi borcu çıkarıldı....

İş Bankası’nın ETS Tur kampanyasından 22 Mayıs Cuma günü ETS Tur internet sitesi üzerinden yararlanarak kampanyaya dahil... olan bir otelden rezervasyon yaptırdım. İşlemi Maximum kredi kartımla gerçekleştirdim. Toplam 84.000 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarına göre 5.500 TL MaxiPuan'ın en geç 16 H...

İş Bankası’nda bulunan ek hesabım ve taksitli ek hesaplarım nedeniyle yaklaşık 50.000 TL civarında borcum bulunuyor. Ek ...hesabımın güncel faizli tutarını da net olarak bilemiyorum. Bunun dışında yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu düzenli ve zamanında ödüyorum; bu konuda herhangi bir gecikmem y...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartıma ek kart talebimi 18.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ancak b...aşvurum günlerdir sistemde sadece “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Benzer şekilde daha önce yaptığım kredi kartı başvurularında da olağanın dışınd...

Bankanıza ait banka kartımın aktifleştirilmesi sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım, 06.06.2026 tarihinde biri...nci dereceden yakınım tarafından PTT şubesinden teslim alınarak bana güvenli bir şekilde ulaştırıldı. Ancak banka, kendi güvenlik politikaları ve kurye teyidi gerekçesiyle kartımı ...

Aralık 2025 tarihinde İş Bankası’ndan bir vadesiz hesap açtım. Hesap açılışı sırasında bana 2.000 TL limitli bir Maximum... kredi kartı da tanımlandı. Bu kredi kartını 6 ay boyunca hiç kullanmadım, sadece banka kartı olarak kullandığım kartı yanımda taşıyordum. 06 Haziran 2026 tarihinde Ankara’da 405 ...

Türkiye İş Bankası'nda aktif olarak kullandığım bireysel bankacılık hesaplarım bulunmasına rağmen, dün itibarıyla mobil ...bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Anında Bankacılık talimatınız bulunmadığından işlem yapamazsınız (1842) ” uyarısıyla karşılaştım. Konuyla ilgili hem şube hem de ...

İş Bankası’ndaki ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak günlerdir şubeme bir türlü ulaşamıyorum. Ankara Natoyolu Şube...si müşterisiyim ve diğer kanallardan aradığımda mutlaka şubemle görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat her seferinde doğrudan çözüm merkezine aktarılıyorum ve şubeye bağlanamıyorum. ...

Yaklaşık 20 yıla yakındır İş Bankası müşterisiyim ve tek bir Maximum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı l...imitim yalnızca 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Günümüz koşullarında asgari ücret bile bu tutarın çok üzerindeyken, böyle düşük bir limitin hangi kritere göre belirlendiğini a...

İş Bankası mobil uygulamasında aylar önce yapılan bir değişiklikle, uygulamanın açılış sayfasında müşterinin adıyla oluş...turulan kişiye özel bir başlık gösterilmeye başlandı. Örneğin m***** adında müşteri için uygulama ekranında “mehmetcep” gibi bir ifade çıkıyor. Uygulama, sistemde kayıtlı adıma bak...

İş Bankası üzerinden 20 Mayıs tarihinde mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün cay...ma hakkımı kullanarak kredimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yansıtılan 2.285,81 TL tutarındaki kredi destek sigortası bedeli iade edilmedi. Kredi cayma talebimi ve sigorta iad...

17.06.2026 günü saat 15.00 civarında, kendilerini İş Bankası müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişiler tarafından +8007240...0734 numaralı hattan telefonla arandım. Hesabımdan 500.000 TL para transferi yapılıp yapılmadığını sordular ve güya bu işlemi iptal etmek için benden onay almaya çalıştılar. Beni İ...

Türkiye İş Bankası Ayvalık Altinova şubesi ile yaşamış olduğum kredi yapılandırma sürecine ilişkin mağduriyetimi paylaşm...ak istiyorum. Borçlarım için 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma başvurusu yaptım ve bu başvurumla ilgili olarak Ayvalık Altınova Şubesi’nin bana ...

İş Bankası Maximum Visa kredi kartımın (son 4 hanesi 3844) son kullanım süresi dolduğu için yenisi çıkarılmış ve Mart ay...ında Eskişehir Eskibağlar Şubesi’ne gönderilmiş. Ancak bu konuda tarafıma herhangi bir şekilde bilgi ulaşmadığı için kartımın şubede olduğunu beş gün önce öğrendim. Evden çıkamaya...

Türkiye Cumhuriyeti’nin en önemli marka değerlerinden biri olan İş Bankası ile yıllardır aynı sorunu yaşamaktan gerçekte...n bıktım. Yaklaşık 2016 yılından beri her kart yenileme sürecinde adres konusunda aynı problemle karşılaşıyorum ve bu, yaşadığım dördüncü sıkıntı oldu. Banka sistemlerimdeki adres ...

Türkiye İş Bankası a. Ş. Maximum kredi kartımdan 16.06.2026 tarihinde, 16:27 ve 16:37 saatleri arasında bana herhangi bi...r onay uyarısı gelmeden, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin toplam tutarı 31.484,34 TL’dir. Ekstrede yer alan işlem açıklamalarında Kamp...

İş Bankası Maximum kart sahibi olmam sebebiyle 16.06.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden Amazon Prime aboneliği hediyesi... kampanyasından faydalandım. Ancak kampanya mesajında belirtilmediği halde tarafıma verilen Prime aboneliğinin reklamlı versiyon olduğu ortaya çıktı. Ben kampanya metninde “reklam...

İş Bankası’nın Black kredi kartını, maaş müşterisi olduğum için aidat alınmayacağı özellikle belirtilerek kabul ettim. A...ncak kartı kullandıktan yaklaşık 5 ay sonra 15 Haziran tarihinde kredi kartımdan 3.948 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bana verilen bilgiyle yapılan işlem birbiriyle tamamen çel...

03.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Çankaya Dikmen Caddesi No:376’da, Akyurt Market önündeki İş Bankası ATM...’sinden 8.000 TL para çekmek istedim. ATM “işlem iptal edildi” uyarısı verdi, para ödemedi ve biz de bu nedenle bankamatiğin yanından ayrıldık. Ancak arkamızdan gelen kişiye aynı t...

21 Mayıs 2026 tarihinde emekli maaşımı Garanti Bankası Kartal şubesinden T. İş Bankası Kartal şubesine taşıdım. O gün iş...lem yaptırmak için şubede sıranın bana gelmesini 1 saatten fazla bekledim. Bugün, 17 Haziran 2026 tarihinde, emekli maaşımın ve promosyon ücretimin yatması gerekirken hesabıma hiçb...