İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Bankanız nezdinde tarafıma ait 4543 **** **** 8555 numaralı Maximum kredi kartım, başka bir bankaya ait icra dosyası nedeniyle geçici olarak blokeye alınmıştı. İlgili icra borcu tamamen ödenmiş olup, icra dairesi tarafından 25.12.2025 tarihi itibarıyla tüm bankalara fek (kaldırma) yazısı gönderilmiş...

İş Bankası Maximum kredi kartımla, bilgim ve onayım olmadan kur bazında ve TL bazında birkaç işlem yapıldığını fark ettim. 06.01.2026 tarihinde saat 00:07 sularında yaklaşık 5.989,31 TL ve 3.948,30 TL tutarlarında, toplamda 3–4 adet işlem görülmektedir ve bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirme...

18.12.2025 tarihinde saat 20.04 civarında Forum İstanbul AVM girişinde bulunan Denizbank’a ait g2827 numaralı ortak ATM üzerinden İş Bankası hesabıma 59.600 TL Nakit yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’ye paramı yerleştirirken ekranda “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranıza el konu...

İş Bankası üzerinden saat 21.00 civarında İlten Otomotiv adına 2.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. İşlem hem uygulamada hem de dekontta başarılı olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine karşın para karşı tarafın hesabına geçmedi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetler...

06.12.2025 tarihinde saat 09.44’te İş Bankası Maximum kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 71.985 TL tutarında yurt dışı harcama işlemi gerçekleşti. İşlem detaylarında Türkiye/İstanbul bilgisi görünmesine rağmen bu harcama bana ait değildir. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetle...

İş Bankası’nın İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki ATM’sinden yaklaşık 1 ay önce para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından başvuru oluşturdum ve sürecin tamamlanmasını bekledim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Başvurumun sonuçla...

21 Ekim 2025 tarihinde emekli maaşımı İş Bankası’na taşıdım. Maaş taşıma sırasında, emekli maaşını taşıyanlara nakit para verildiği ve ayrıca ilk defa kredi kartı alanlara her ay 2.000 TL harcamaya 2.000 TL MaxiPuan kampanyası olduğu tarafıma açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek emekli maaşımı ...

İş Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Apple Store İstanbul adına 59.999 TL tutarında, internet üzerinden, 3D güvenlik kullanılmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem 16.12.2025 tarihinde saat 19:51 civarında gerçekleşmiş gibi görünmekte ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâl...

Annem N**** A***’in İş Bankası Bahçeşehir şubesindeki emekli maaşını promosyon için başka bir bankaya taşımak istiyoruz; ancak İş Bankası, hesap üzerindeki blokeyi bir türlü kaldırmıyor. 02.01.2026 tarihinde iptal/geçiş için başvuru yaptık, diğer bankaya da başvurumuz alındı fakat İş Bankası’ndaki b...

İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımda uzun süredir devam eden bir bloke bulunuyor ve bu bloke ile ilgili tarafıma net bir gerekçe iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir dosya numarası veriliyor, sonrasında yönlendirildiğim hukuk bürosunu aradığımda ise “mail gönderdik, dönüş bekliyo...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası Maximum Business ticari kartı kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinde düzenlenen Ocak 2026 ekstreme, 1.463 TL yıllık kart aidatı ve 73,15 TL BSMV olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücret yansıtıldığını gördüm. Ticari kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen bu...

Yaklaşık 1 ay önce İşCep uygulamasına VakıfBank, Burgan Bank ve Ziraat Bank’taki hesaplarımı bağladım. O tarihten beri diğer bankalardaki hesaplarıma para girişi olduğunda sürekli bildirim geliyor ve bu bildirimlerin sesini bir türlü kapatamıyorum. Bildirim sesi kesintisiz şekilde yankılanıyor, tele...

İş Bankası kredi kartımla, İş Bankası’nın Dyson ile yapmış olduğu kampanya kapsamında 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson Cepa mağazasından alışveriş yaptım. Kampanyaya göre harcama tutarının %5’i kadar, yaklaşık 2.000 TL değerinde puanın hesabıma yatırılması gerekiyordu. Kampanya süresi içinde ve belirti...

İş Bankası kredi kartımdaki artı bakiyeyi bir türlü hesabıma geçirmiyor. 10 gündür uğraşmamıza rağmen bir türlü sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye gittim, dilekçe yazıldı ama bir türlü sonuç alınmadı. İşlemimin en hızlı şekilde çözümlenmesini rica ediyorum.

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde saat 00:38'de, bilgim ve onayım dışında 6.508,99 TL tutarında, “Uber pending” adıyla gözüken bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu site veya uygulama ile herhangi bir üyeliğim, bağlantım, alışverişim ya da ilişkim kesinlikle bulunmamaktadır ve s...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 26 Aralık 2025 tarihli ekstreme 894,08 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Her ay aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum ve haksız buluy...

İş Bankası Hatay İskenderun şubesindeki hesabıma konulan bloke ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sivas İcra Dairesi’indeki dosyam 20.10.2025 tarihinde kapatıldı ve blokenin kaldırılması için bankanın genel müdürlüğüne resmi yazı gönderildi. Sivas İcra Dairesi’nin yazıyı göndermes...

İş Bankası’nda kullandığım dijital bankacılık kanalım, hem mobil uygulama hem de internet şubesi olmak üzere yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bu süre boyunca erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte bankayı telefonla aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, kimse...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Findeks risk raporu satın aldım, hesabımdan 57 TL çekildi ancak raporum hiçbir şekilde oluşmadı. Uygulamada belgelerim kısmını kontrol ettim, rapor görünmedi, e‑posta adresimi kontrol ettim, oraya da herhangi bir rapor gelmedi. Bunun üzerine 4 Ocak gecesi saat ...

2 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kullandığım krediden çekilen parayı ticari amaçlı olarak başka bir hesaba EFT ile göndermek istedim ancak bu işlem sonrasında internet bankacılığı şifrem bloke edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım...

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 4’ü, son ödeme tarihi ise 14’ü olarak görünüyor. Maaşımı her ayın 15’inde aldığım için bu tarihler benim için uygun değil ve bu nedenle değişiklik talep ettim, ancak çeşitli gerekçelerle reddedildim ve mutlaka 1 gün faiz ödemem gerektiği söyl...

01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden sanal kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra banka sistem...

30 Aralık 2025 akşamı Alaşehir Yeni Mahalle 16459 numaralı İş Bankası ATM’sine 19.55–20.30 saatleri arasında 20.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda sistem arızası uyarısı çıktı ve cihaz arızaya geçti. Kısa bir süre sonra ATM normale dönmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçme...