iPhone Yetkili Servis

İPhone 14 Pro Max cihazımı 12 Ağustos Çarşamba günü Zorlu’daki Apple Yetkili Servisine teslim ettim. Servis raporunda cihazımda “mikrofon eksik” olduğu belirtilmiş ve bu nedenle onarımın garanti kapsamına alınmadığı ifade edilmiştir. Ancak cihazım bugüne kadar yalnızca benim kullanımımda olmuş, hiçb...

21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....

9 Temmuz’da Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonun kutusunu açtığımda, ön kamerasında kırmızı iplik gibi bir cisim olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan, kutudan çıktığı haliyle bu sorunla karşılaştım. Hemen ardından hem Media Markt’a hem de Apple yetkili servisine başvurmama rağm...

Apple Watch Series 9 cihazım yaklaşık 4 gün önce kapandı ve şarj olmamaya başladı. Bu nedenle saati Akasya Acıbadem AVM’deki yetkili Apple servisine teslim ettim. Servis cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, arka kasadaki çatlak nedeniyle herhangi bir inceleme yapmadan bana 13.000 TL civa...

20/01/2025 fatura tarihli, garantili ve sıfır olarak aldığım iPhone 16 cihazımda, kutu açılımından itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kameram sürekli donuyor, sık sık “kamera hatası” veriyor ve bazı zamanlarda hiç açılmıyor. Kamera nadiren çalıştığında ise odaklama düzgün yapmıyor, tüm görüntüler...

08.01.2025 tarihinde Fifabank üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazımı ilk açtığımda kutusundan hasarlı olarak çıkmıştı. Apple’ın zorunlu olarak yönlendirdiği AVM’deki yetkili servise başvurdum. Ancak telefonu o mağazadan almadığım için değişim yapılmadı, sadece ekran değişimi önerildi ve b...

Apple 12 model telefonumun piliyle ilgili sorun yaşadığım için cihazımı 10 Haziran Pazartesi günü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgesi ile faturasını da kutunun içine koyarak teslim ettim. Ancak yetkili servis, pil değişimi ve te...

Apple 12 model telefonumun piliyle ilgili sorun yaşadığım için cihazımı 10 Haziran Pazartesi günü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgesi ile faturasını da kutunun içine koyarak teslim ettim. Ancak yetkili servis, pil değişimi ve te...

2 hafta önce aldığım iPhone 16 Pro Max'in kamerasında, fotoğraf çektikten sonra kararma oluyor. Vatan'dan aldığım için Vatan'a gittim, onlar da beni Apple yetkili servisine yönlendirdi. Oraya da gittim, ancak hiçbir sorun olmadığını söylediler. Bu kadar para verip kaliteli fotoğraf çekememek gerçekt...

Nisan 2025’ten bu yana iPhone 15 cihazımda sürekli donma, aşırı ısınma ve kamera uygulamasında kilitlenme sorunları yaşıyorum. Bu problemler her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazı üç defa İzmir Egemek Apple yetkili servisine göndermeme rağmen kronik arıza giderilemedi. Cihazım garanti kapsamında ol...

20 gün önce Zorlu Center AVM Media Markt şubesinden 11 inç Apple Magic Keyboard satın aldım. Ürünü 11.500₺ ödeyerek, garanti belgesi ve faturası ile birlikte aldım. Ancak klavyeyi bir kez düşürdüğümde, dış kısmında özellikle kamera bölümünde ciddi bir çökme meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede...

10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı serv...

09.08.2025 tarihinde iPhone 13 Mini cihazımın batarya değişimi için Ankamall AVM Gürgençler yetkili servisine başvurdum. İlk başvurumda bana sadece randevu ile işlem yapılabileceği söylendi, ancak uzun onarım süresi ve yedek cihaz imkânının bulunmadığı hakkında bilgi verilmedi. Randevu alıp tekrar g...

İPhone 14 Pro Max cihazımın dokunmatiği yaklaşık 4 aydır zaman zaman çalışmıyor. Bu sorun internette gezinirken, bir şeyler izlerken ya da ekranı açmaya çalıştığımda aniden başlıyor; bazen birkaç saniye, bazen dakikalarca, hatta saatlerce devam ediyor. Garanti süresi dolmadan önce cihazımı iki kez ...

Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 model telefonumda, mart ayı itibarıyla kendi kendine boya atması sorunu oluşmaya başladı. Telefonumu aldığım günden beri kılıf ve ekran koruyucu ile özenle kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe veya fiziki bir hasar yaşanmadı. ...

İPhone 11 model cihazımı Hepsiburada üzerinden aldım ve cihazı ilk günden beri hoparlörle yapılan aramalarda ve görüntülü görüşmelerde zaman zaman sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Bu sorun her aramada değil, gün içindeki aramaların bazısında gerçekleşiyor. Cihazımı garanti kapsamında olduğu ...

2 gün önce Mersin Marina’daki Apple yetkili teknik servisine iPhone 11 cihazımla ilgili yaşadığım sorun için başvurdum. Hiç ilgilenilmeden dün bir sıkıntı olmadığı söylenmiş oysaki bariz belliydi. Bu mesaj bana gelmedi bile. Teknik serviste ürünümle ilgilenilmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve bana herh...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır, her açılışta ekran flashlama sorunu yaşıyorum. Cihazın suya dayanıklılık sertifikası olmasına rağmen bu sorun ortaya çıkıyor. Flashlama problemi sadece ilk açılışta yaşanıyor, sonrasında cihazı normal şekilde kullanabiliyorum. Cihazım halen garanti kapsamında...

İPhone 13 cihazımda Haziran ayında ekran kayması sorunu yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi 2025 Aralık ayına kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler yetkili servisine götürdüğümde sorunun kasadan kaynaklandığını ve kasa değişimi gerektiğini belirttiler. Bunun için ...

İPhone 13 cihazım yaklaşık 8-9 aylık ve garantisi devam ediyor. Cihazım 2-3 hafta önce hayali dokunuşlar yapmaya başladı, ardından ısındı ve tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Apple destek hattını aradım, uzaktan bağlantı ile kontrol edildi ve cihazda herhangi bir sorun o...

20 gün önce Adana Çukurova Bulvar Vatan Bilgisayar şubesinden 51.000 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarja taktığımda bazen şarj oluyor, bazen hiç şarj olmuyor. Bu sorunu yaşadığım için Apple yetkili servisine başvurdum. Serviste yazılımsal bir problem olduğu söylenerek ...

Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımın şarj soketi 25 gün önce yandı ve bu sorun halen devam etmektedir. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurduğumda bana şarja takılı haldeyken yanma sebebinin 'kullan...

İPhone 15 Plus cihazımda 25 Temmuz’da telefona gelen güncellemeyi yükledikten sonra ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazımda herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen, İzmir’deki Egemek Apple yetkili servisi cihazda sıvı teması olduğunu iddia ederek 46.000 TL ücret talep etti. Oysa Apple’ın...

Yurt dışından aldığım ve adıma kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazımın Apple yetkili servisinde ücretli tamirini talep ettim. Cihazımın seri numarası, IMEI bilgisi ve pasaporta BTK tarafından işlenmiş olmasına rağmen, Diyarbakır’daki Başarı Apple Yetkili Servisi faturam olmadığı gerekçesiyle hiçbir...