iPhone garanti kapsamı

Yaklaşık 2 ay önce yüksek bir bedel ödeyerek Apple 17 Pro Max model telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk solmaları ve boyada atmalar oluştu. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir telefonda böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. ...

iPhone 15 model telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve cihazda sürekli şebeke ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Çekim problemleri nedeniyle telefonu yaklaşık 15–20 gün önce garanti kapsamında yetkili servise gönderdim; ancak tarafıma B37 kodlu bir yanıt verilerek, cihazın garanti kapsamına...

Yaklaşık 1 ay önce, 31.01.2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de 120.000 TL ödeyerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden beri hem kılıf hem de ekran koruyucu ile, kısa süreli ve son derece özenli şekilde kullandım; herhangi bir düşme, çarpma ya da darbeye maruz kalmadı. Yakın zamanda k...

2 Aylık iPhone 17 Pro Max’te Renk Solması – 130.000 TL’lik Cihaza “Kozmetik” Denilerek Garanti Dışı Bırakıldı 130.000 TL bedel ödeyerek satın aldığım, henüz 2 aylık olan iPhone 17 Pro Max cihazımda kasada renk solması meydana gelmiştir. Cihaz herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına maruz ...

Apple marka iPhone 13 cihazım Kasım ayında Teknosa’dan satın alındı ve Ocak ayından beri ciddi bir ısınma ve batarya sorunu yaşıyorum. Telefon şarj olurken aşırı derecede ısınıyor, şarjdan çektikten sonra da neredeyse hiç kullanmadan şarjı hızla bitiyor. Bu nedenle cihazı iki kere servise götürdük....

iPhone 15 Pro model telefonumun arka kamerasında, özellikle beyaz zemin çekerken belirgin şekilde mor lekeler fark ettim ve 12 Ocak civarında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünerek 16 Ocak tarihinde 41 Burda AVM Troy mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında...

Smartfix Bilişim’in teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sıfır olarak aldığım, 2 yıl garantili iPhone 13 telefonum 16. Ayında şarjdayken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması için Smartfix Bilişim’...

Apple marka iPhone 13 cihazımızı eşim kullanıyor ve son birkaç aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Telefon çaldığında ekran donuyor, arama başarısız uyarısı veriyor ve aynı zamanda “sim yok” hatası çıkıyor. Sim kart değişikliği yapmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi. Telefonda oyun oynanmamasına ve faz...

Sayın Apple Destek Yetkilisi, ben, iPhone 14 cihazını 26.11.2023 tarihinde Apple yetkili satıcısından satın aldım ve bu cihazı uzun yıllar, ömür boyu kullanmak amacıyla edinmiştim. Fakat, garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra, iOS 26 güncellemesi sonrası arka kameram ve flaşım çalışmamaya başla...

iPhone 12 marka cihazımı İstanbul Kadıköy’de bulunan Başarı Teknik Servis’e hoparlör ve ahizeden ses gelmediği için garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle 8 Şubat civarında teslim ettim. Beş gün süren servis incelemesi sonucunda tarafıma, cihazımın arka camının çatlak olduğu, bu arka cam deği...

İPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra Ocak 2026 ortalarından itibaren cihazın sesinde takılma sorunu yaşamaya başladım. Cihazımı servise göndermem gerekeceğini düşündüğüm için önce iTunes üzerinden yedek almak istedim ancak cihazın iTunes’a bağlanmadığını fark ettim. Verilerimi ...

Apple Pencil Type‑C ürünüm, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 14 Şubat tarihinde Apple Premium Partner Gürgençler Cepa şubesindeki yetkili servisinize teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında, mikro kamera ile tespit edildiği...

İPhone 13 cihazımın alt hoparlöründen ses gelmemesi üzerine 08.02.2026 tarihinde sorunu fark ettim ve 10.02.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne götürdüm. Cihazımda darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen, cihazı hiç açmadan, hiçbir somut inceleme yapmadan alt hoparlördeki arız...

4 Mayıs 2025'de Media Markt'tan iPad Pro M4 13 inç model bir tablet satın aldım. Cihazı çok yoğun kullanmama rağmen şu an pil döngüsü 208 ve pil sağlığı yüzde 87'ye düştü; üstelik pil çok hızlı bir şekilde azalmaya devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri pil sağlığının bu kadar hızlı düşmesi, bu se...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı ve uzun süredir kullandığım hattım üzerine 23.02.2024 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen pil sağlığı zaman içinde düzenli olarak düştü ve bir gün pil servis uyarısı vermeye başladı. Pil sağlığının bu k...

iPhone 13 cihazımda 13.02.2026 tarihinde donma, kendiliğinden sessize girme ve Siri’nin komut algılamama sorunları yaşamaya başladım. Cihazım hiçbir şekilde düşmedi, suyla temas etmedi ve herhangi bir darbe almadı. Buna rağmen yaşadığım sorunlar üzerine, cihazımı garantisi devam ettiği için Elektrof...

İPhone 16 Plus cihazımı kilit tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında 2 Şubat tarihinde Gürgençler Adana m1 şubesi üzerinden servise verdim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Telefonum hiçbir onarım yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Cihaz üzerinde herhangi bir f...

2024 yılında satın aldığım iPhone 13 telefonumun NFC özelliği hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bu sorun devam ettiği için 04.02.2026 tarihinde cihazımı Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye verdim ve özellikle NFC özelliğinin çalışmadığını, sorunumun bu olduğunu belirttim. Ancak yaklaşık 13 gün telefo...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, garantisi devam eden iPhone 16 Pro cihazım henüz 8 aylık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranın yarısı durup dururken beyaz oldu. Bunun üzerine cihazı Gürgençler yetkili servisine gönderdim ...

Mall of İstanbul’da bulunan Gençler Yetkili Servisine, garanti kapsamındaki iPhone 13 telefonumu ekranın ve telefonun açılmaması şikayetiyle daha önce teslim etmiştim. Bugün saat 13.36’da hem “Telefonunuz hazır” şeklinde SMS aldım hem de telefonu servisten teslim aldım. Servise gittiğimde, cihazı ko...

İPhone 17 model telefonu Kasım ayında Apple internet sitesinden satın aldım. Aldığımdan beri her gelen görüntülü aramada, özellikle WhatsApp üzerinden arandığımda telefon kendi kendine kapanıyor ve ben karşı tarafı tekrar geri aramak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrar ettiği için günlük ilet...

Apple iPhone 13 cihazımı 7 Aralık 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Telefonu aldığım günden beri batarya performansından hiç memnun değilim. Şarjı çok hızlı tükeniyor, günü çıkarmıyor ve gün içinde 3–4 defa şarja takmak zorunda kalıyorum. Sadece sosyal medya kullanırken ve bazen müzik dinl...

16.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullandığım ilk dönemden itibaren şebeke sorunu yaşamaya başladım, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyordu. Önce sorunun hattımdan kaynaklandığını düşünerek hattımı yeniledim ancak problem devam edince ciha...

13.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’den Teknosa mağazasından aldım. iPhone 17 model telefonu 78.000 TL ödeyerek satın aldım. Yalnızca 2 aylık olan bu cihazın titreşim özelliği bozuldu, ayrıca tuş sesi de zaman zaman çalışmıyor; bazen çalışıp bazen çalışmaması nedeniyle düzensiz bir şekilde davran...