Apple Kılıfların Hızlı Deformasyonu Ve Garanti Reddi

Apple iPhone 17 Pro Max için Apple Carlsbad mağazasından biri siyah biri mor olmak üzere iki adet orijinal kılıf satın aldım. Kılıfları aldıktan bir süre sonra her ikisinde de soyulma, boya atması ve adeta çözünme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Toplamda 118 dolar ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün uluslararası 1 yıl garantisi olduğu söylenmişti. Bu nedenle Türkiye’de Apple ile iletişime geçtiğimde, bu garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak Türkiye’de geçerli olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Hem ürün kalitesi hem de garanti konusunda verilen bilginin tam olarak karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, iki kılıfın da garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu ürünlerin kalite sorunu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.