iPhone garanti kapsamı

Babamın ilk çıktığı zamanlarda Media Markt Özal şubesinden hediye olarak aldığı iPhone 16 orijinal kılıfında, yaklaşık iki ay sorunsuz kullanımın ardından belirgin sararmalar oluşmaya başladı. Başta bu durumu önemsemedik fakat son zamanlarda kılıfın kenarlarında ve iç kısmında siyah renk değişimleri...

İPhone 15 Pro Max cihazımı orijinal olarak Teknosa’dan, bir AVM mağazasından satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra kamerada piksel atması sorunu oluştu. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorunun garanti kapsa...

2025 Haziran ayında Optimum Gaziemir Teknosa’dan iPad Air 11-inch (m3) Wi-Fi, 256GB modelini Apple Pencil ile birlikte yaklaşık 40.500 TL’ye, 6 taksit seçeneğiyle satın aldım ve halen taksit ödemelerim devam ediyor. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Yak...

iPhone 15 Pro model telefonumun pili, geçen yıl Nisan ayında şişme nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti ve son 15 gündür cihazda aşırı ısınma ile birlikte arka cam kısmında şişkinlik ve kasadan ayrılma başladı. 6 Kasım 2025 tarihinde ise pilin oldu...

İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra hiçbir şekilde ses çıkışı olmadı. Sesli uygulamalar kullanıldığında telefon donuyor, Instagram ve YouTube’da video açmaya çalıştığımda da cihaz tamamen kilitleniyor. Ayrıca biri beni aradığında telefon sessizde çalıyor ve açtığımda karşı tarafın sesi...

Apple iPad 11 model cihazımın açma kapama düğmesi yaklaşık 2 ay önce bozulmaya başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Media Markt üzerinden servise teslim ettim (Servis numarası: 17814447). Ancak cihazım servisten geri geldiğinde sadece temizlenip gönderilmiş, tuş değişimi veya tamiri yapılm...

14 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Z16000102/M2 İşlemci/16GB RAM/256GB SSD/13'' Macbook Air Midnight modelini 32.500 TL ödeyerek Yalova Armutlu adresine teslim aldım. Ürünü ilk kurulumda bataryada hata verdi ve “lütfen servise başvurun” uyarısı çıktı. Şarj kablosunu çıkardığımda cihaz ...

İPhone 16 Pro model telefonumu Gaziantep Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içerisinde sim kart hatası, şebeke problemi, ekran donması ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak telefon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunlar ortaya çıktıkta...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan, Tekno Koruma paketiyle birlikte satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli “şarj oluyor” uyarısı çıkmasına rağmen telefon şarj olmuyor. Orijinal şarj cihazı ve kablosunu kullandım, farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam...

İPhone 15 cihazımda yaklaşık 3 aydır şarj performansı sorunu yaşamaktayım. Şarj yüzdesi %89 görünmesine rağmen, cihazım bu oranda bir performans sunmuyor ve pil çok hızlı tükeniyor. Bu durum sürekli olarak, her kullanımda kendini gösteriyor. Apple destek hattı ile iletişime geçtim ve olay kimliği 1...

İPhone 16 model telefonumda yaklaşık 4 aydır her yerde “hat kopma” ve “servis yok” hatası yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında bağlantı aniden kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Bu sorun nedeniyle telefonu aldığım yer olan Teknosa’ya başvurdum, onlar da cihazı KVK Ankara servisine gönder...

04.11.2025 tarihinde Ankara Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazın faturasını (Fatura No: ama2025000046920) teslim aldıktan sonra, telefonda daha önce sim kart takılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak satın aldığım bir cihazda böyle bir durum...

30 Eylül tarihinde Apple.com.tr üzerinden Apple Watch Series 11 satın aldım. Sipariş numaram: w1528216404. Ürünü yaklaşık 34 gündür kullanıyorum ve herhangi bir darbe veya düşürme olmamasına rağmen ekranın üst kısmında yukarıdan ortaya doğru çizikler oluştuğunu fark ettim. Saatimi oldukça özenli kul...

2025 yılının Ekim ayında büyük beklentilerle satın aldığım Apple Airpods Pro 3 kulaklığımın sol tarafını kaybettim. İstanbul Ümraniye’de, kulaklığımı düşürdüğüm konuma giderek yaklaşık 1 saat boyunca aradım. Apple Bul servisi üzerinden kulaklığımın bulunduğu yeri defalarca kontrol ettim ve çevresind...

20.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max cep telefonumda, bir süre sonra kamera ile çekilen fotoğraf ve videolarda önce yeşil, ardından mor renkte noktalar oluşmaya başladı. Sorunun yazılımsal olduğunu düşündüm fakat zamanla kalıcı hale geldi. 22.10.2025 tarihinde c...

2025 Kasım ayında Ankara Armada AVM Teknosa’dan 15.000 TL’ye Apple iPad 10. Nesil 64GB tablet satın aldım. 2025 Eylül ayında, ürünün garantisi henüz dolmamışken şarj soketinde arıza oluştu. Ekim ayında cihazı servise teslim ettim. Cihazımın fatura fiş numarası: a5351***88 dir. Apple yetkili servis...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 9 aydır iki farklı yazılım hatasıyla karşılaşıyorum. İlk sorun, Fotoğraflar uygulamasında gezinirken başlık kısmının arka planındaki bulanık kısımda bir çizgi beliriyor. Bu problem bir dönem yazılım güncellemesiyle çözülmüştü; ancak iOS 26’ya güncellediğimde tekrar ortay...

Ekim ayında Çin’den satın aldığım iPhone 15’in pilinde, yeni olmasına rağmen şişme problemi yaşadım. Telefonum her gün kendi kendine kapanıyor, sos çağrısı yapıyor ve Apple yetkili servisini durduk yere arıyor. Ayrıca Face ID özelliği de özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç çalışmıyor. Cihazım ...

Haziran ayında Bursa’daki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda, %100 şarj olmasına rağmen pil süresi son derece yetersiz. Sabah 8’de şarjdan aldığım cihazım, akşam 18’e geldiğimde %10-15 seviyelerine düşüyor. Bu nedenle cihazı her gün şarj etmek zorunda kalıyorum ve özellikle s...

İPhone 15 Pro model telefonumun güç tuşu içine kaçtı. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, 17 Ekim tarihinde Konya Merkez Gürgençler şubesine teslim ettiğim telefonum için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi. Üstelik, telefonumu...

İPhone 13 cihazımı 7 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Viaport Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamındadır. İOS 26 güncellemesi çıktıktan sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle oyun oynarken cihaz sürekli kasıyor ve donuyor, hatta normal kullanımda...

1 hafta önce Vatan mağazasından satın aldığım iPhone 16 cihazım, kutusunu açtığım 21.10.2025 tarihinden beri donma ve kasma sorunları yaşatıyor. Sorunlar kamerada, WhatsApp’ta ve genel kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı ve yazılım güncellemelerini denedim ancak herhan...

İPhone 12 cihazıma dün gelen son yazılım güncellemesini yükledikten sonra, telefonumun birçok özelliğinde değişiklikler oldu ve hiçbirini beğenmedim. Özellikle arayüzdeki saydamlık gibi detaylar başta olmak üzere, yapılan tüm değişiklikler benim için olumsuz oldu. Güncelleme sonrası kaybolan veya de...

İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra batarya sağlığım %98’den %89’a düştü ve şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Ayrıca cihazda kasılmalar ve yavaşlamalar da oluştu. Bu sorun yaklaşık 4-5 gündür devam ediyor ve sürekli olarak her kullanımda karşılaşıyorum. Telefon üzerinden Appl...