İphone 14 Pro Ön Kamera Bulanıklığı Ve Getmobile Satış Sonrası Destek Sorunu

Getmobile üzerinden Çelebi Elektronik aracılığıyla satın aldığım iPhone 14 Pro cihazımın ön kamerasında ilk günden beri bulanıklık sorunu yaşıyorum. Ön kamera ile çekim yaparken görüntü net olmuyor ve özellikle yüz detayları belirgin şekilde flu çıkıyor.

Cihazı İstanbul Fatih’te bulunan Çelebi Elektronik’ten aldım ve daha kullanmaya başladığım ilk andan itibaren bu sorun devam ediyor. Cihazı düşürme, darbe alma veya sıvı teması gibi bir durum da yaşanmadı, sorun tamamen üretim ya da cihaz kaynaklı görünüyor.

Ayrıca Getmobile’in süreçte yeterince ilgili olmamasından da şikayetçiyim. Firma genel olarak müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve satış sonrası destek konusunda yetersiz bir izlenim bırakıyor.

Ön kamerası kusurlu olan bu telefon için benden kaynaklanmayan bu ayıbın giderilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak garanti kapsamında değişim işleminin uygulanmasını istiyorum.