Garanti Süreci İhmali Ve Kapanan İphone 13 Telefonumun Onarımı Talebi

Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımın garantisi devam ederken telefon durduk yere kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık bir haftadır telefonu bu şekilde kullanamıyorum.

Cihazı garanti kapsamında inceletmek ve tamir sürecini başlatmak için hem Trendyol hem de Getmobil tarafıyla iletişime geçtim; ancak kimse konuyla ilgilenmedi ve garanti süreciyle ilgili muhatap bulamadım. Trendyol Getmobil mağazasından aldığım ürüne ait teslimat numaram 9769239699’dur.

Garanti süresi dolmadan arızalanan bu cihazım için, garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda telefonumun tamir edilmesini veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.