Apple İPhone 15'te Çoklu Donanım Arızaları Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

İPhone 15 cihazımı Turkcell bayisinden satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra alt hoparlörün çalışmamaya başladığını, Face ID’nin çoğu zaman yüzümü okumadığını ve şarj soketinde sorun oluştuğunu, telefonun zaman zaman şarj almadığını fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle yaklaşık 6 ay boyunca telefonu bu arızalarla kullanmak zorunda kaldım.

Geçen hafta cihazımı KVK teknik servise gönderdim ancak inceleme sonucunda tüm bu sorunlara “kullanıcı hatası” denildi. Hoparlör, Face ID ve şarj soketi gibi parçalar için hiçbir darbe, sıvı teması ya da hatalı kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Cihazım garanti kapsamındayken yaşadığım bu arızaların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, iPhone 15 telefonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.