Kamera Kapatma Tuşu Ve Konum Hatası Nedeniyle İPhone 16 Pro Değişim Talebi

02.04.2026 tarihinde getmobile üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu alalı 3 ay bile olmadan önce kamera kapatma tuşu ile ilgili sorunlar başladı, ardından da konum tamamen hatalı göstermeye başladı. Konum, bulunduğum yeri değil dağ tepe gibi alakasız yerleri gösteriyor ve bu sorun sürekli yaşanıyor.

Cihazı bu sorunlar nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti talep numaram 5003**42’dir. Telefon yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve bir hafta önce tarafıma teslim edildi, ancak buna rağmen konum sorunu hâlâ devam ediyor. Ayrıca batarya performansı da çok kötü durumda ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam telefonu kullanırken sürekli tedirgin olmama neden oluyor.

Hem cihaza hem de bu işlemleri yapan firmaya güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Cihaz üzerinde çok fazla işlem ve müdahale yapıldığını düşünüyorum ve bu telefonun tam anlamıyla düzeleceğine inanmıyorum. Garanti süresi bittikten sonra da benzer sorunların tekrar ortaya çıkmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle, mevcut cihazımın aynı model, sorunsuz ve düzgün çalışan yeni bir iPhone 16 Pro ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim bir cihazla değiştirme talebimin acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.